Resolução de problemas do Shark Pet Perfect II

O meu Pet Perfect II está no carregador há mais de 8 horas e ainda não funciona.

Certifique-se de que o carregador e a base de carregamento estejam conectados a uma tomada. Use uma tomada que esteja funcionando.

O Shark Pet Perfect II só carrega quando está desligado. Se o seu aspirador não estiver desligado, ele não carregará. Desligue o aspirador e tente carregar novamente.

O carregador pode ser conectado diretamente ao aspirador em vez de usar a base de carregamento. Para testar se a base de carregamento é a causa do problema, tente conectar o aspirador usando apenas o carregador.

Se a sua base de carregamento ou os cabos de conexão estiverem danificados, isso impedirá que o aspirador carregue. Considere substituir o carregador e a base de carregamento.

O meu aspirador não liga após o carregamento. O meu carregador e a base de carregamento estão funcionando corretamente.

O Pet Perfect II usa uma bateria de níquel-cádmio que, de acordo com a Shark, leva cerca de 16 horas para carregar. Se 16 horas de carga proporcionarem apenas alguns minutos de funcionamento, talvez seja necessário substituir a bateria. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Shark pelo número 1-877-581-7375 ou visitar aqui para solicitar uma bateria de reposição. Para substituir a bateria, verifique o guia aqui.

O meu aspirador apresenta baixa sucção e baixo poder de recolha durante o uso.

Certifique-se de que a ventosa de sucção (boca única) esteja livre de detritos e outras obstruções. Estas obstruções podem reduzir a potência de sucção que o aspirador consegue produzir.

Um coletor de pó cheio também pode contribuir para a baixa potência de sucção. Remova o coletor de pó e esvazie-o no lixo mais próximo. Recoloque o coletor de pó e tente utilizar o aspirador.

Um coletor de pó rachado ou danificado pode causar a perda da vedação de ar no Pet Perfect II. Esta perda de vedação pode prejudicar a capacidade de funcionamento do aspirador. Se o seu coletor de pó estiver quebrado, você pode encontrar uma peça de reposição aqui.

A potência de sucção também pode ser determinada pela carga da bateria. Certifique-se de que o aspirador esteja totalmente carregado antes do uso. O tempo de carga sugerido é de 16 horas.

A escova no acessório de sucção não gira.

Se a escova motorizada na sucção do aspirador não girar, certifique-se de que a escova esteja livre de detritos e outros materiais que possam estar restringindo o seu movimento. Se necessário, a escova pode ser removida e reinserida para limpá-la de cabelos e outros materiais.

Se a escova estiver danificada, a Shark não fornece uma escova de reposição; nesse caso, talvez seja necessário considerar a substituição do aspirador.