Resolução de problemas do Shark Navigator Lift-Away Pro

O aspirador não liga.

Se o aspirador não estiver conectado corretamente à tomada, ele não ligará. Por isso, é importante verificar se o cabo está totalmente conectado à tomada.

Os aspiradores podem consumir muita energia ao serem ligados, portanto, certifique-se de que o disjuntor da tomada não tenha desarmado. Se o disjuntor tiver desarmado, basta pressionar o botão de reset na tomada. Se a sua tomada não tiver um botão de reset, localize o seu painel de disjuntores (geralmente localizado no porão da maioria das casas) para resetar a tomada.

Verificar se o interruptor está na posição ligada ou desligada pode ajudar a resolver o problema. Se o interruptor estiver desligado, basta colocá-lo na posição “on” para solucionar o problema.

Para resetar o termostato do motor:

1. Coloque o botão LIGA/DESLIGA na posição “O-Off”
2. Desconecte o aspirador da tomada
3. Verifique se há uma mangueira ou filtro obstruído; desobstrua a mangueira e substitua o filtro
4. Aguarde 45 minutos para que o aspirador esfrie; em seguida, conecte o aspirador na tomada
5. Coloque o interruptor de energia na posição “I-On” para ligar o aspirador
6. Se o aspirador ainda não ligar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo número 0800-798-7398

O aspirador não está coletando sujeira e detritos durante o uso.

Se o recipiente de pó estiver muito cheio, não há espaço para a sujeira ir durante a aspiração. Para corrigir isso, remova o recipiente de pó e esvazie-o. Se o seu aspirador ainda não estiver coletando sujeira após esvaziar o recipiente, continue lendo para conhecer outras opções para corrigir a sucção.

Se nenhuma sujeira ou detrito estiver sendo sugado pelo aspirador, pode haver algo bloqueando o fluxo de ar. Existem dois locais onde você pode verificar se há uma obstrução: o duto de ar do recipiente de pó e a abertura de admissão atrás da escova rotativa. Para verificar se há uma obstrução no duto de ar do recipiente de pó, coloque o aspirador na posição vertical e remova o recipiente. Agora, você pode desconectar a mangueira super flexível e verificar se há bloqueios no duto de ar atrás do recipiente de pó.

Se esse não for o caso, verifique se há um bloqueio próximo à escova rotativa. Primeiro, deite o aspirador. Em seguida, verifique a abertura atrás da escova rotativa quanto a bloqueios. Se houver detritos, limpe a abertura com uma tesoura, cortando cuidadosamente qualquer detrito.

Se o seu filtro de espuma e o filtro de feltro não foram limpos no último mês, este pode ser o motivo pelo qual o seu aspirador perdeu a sucção. Para limpar os filtros de espuma e feltro, remova o recipiente de pó e retire os dois filtros que estão no topo da base do motor. Lave os filtros com água morna até que a água saia limpa. Deixe os filtros secarem completamente antes de colocá-los de volta no aspirador. Se o seu aspirador ainda não estiver coletando sujeira, talvez seja necessário substituir o filtro.

Uma das razões mais comuns para a sucção estar mais fraca do que o esperado é uma mangueira danificada ou deteriorada. Na maioria dos aspiradores Shark, existem 2 mangueiras para verificar: a mangueira curta entre a cabeça principal do aspirador e a base, e a mangueira entre a alça e o tubo. Essas mangueiras envelhecem e começam a rachar e descascar com o tempo. Mesmo que não haja uma divisão óbvia na mangueira, podem existir microfissuras causando perda de sucção. Felizmente, essas mangueiras são relativamente baratas e estão disponíveis na Amazon e diretamente com a Shark.

Infelizmente, se nenhuma das outras soluções funcionou, o seu motor está falhando. Na maioria das vezes, um motor novo custa o mesmo que o próprio aspirador e não é fácil de substituir. Pode ser hora de adquirir um aspirador novo.

O aspirador liga, mas a escova rotativa de piso não gira.

Se o aspirador não estiver configurado para que a escova gire, ele não funcionará! Certifique-se de que o botão de energia esteja na posição II: “Brush Roll On” (Escova Rotativa Ligada). Se o aspirador não estiver nesta configuração, a escova não girará.

Detritos podem ter se enrolado ao redor da escova, impedindo-a de girar. Esta é uma ocorrência normal, geralmente devido a cabelos, mas outros materiais semelhantes a fios também podem estar presentes. Esta é uma solução fácil. Primeiro, desconecte o aspirador da tomada. Em seguida, sem precisar desmontar nada, passe uma tesoura pela parte inferior da cabeça do aspirador e corte os detritos com cuidado. Retire qualquer resíduo com os dedos. Você pode precisar girar a escova manualmente para alcançar os detritos do outro lado. Repita até que todos os detritos sejam removidos.

O bocal precisa estar completamente conectado para que a energia possa chegar à escova. Mesmo que o aspirador tenha sucção, a energia pode não estar chegando à escova na parte inferior. Basta empurrar a alça para baixo quando a cabeça do aspirador estiver no chão para completar a conexão totalmente. Se você ainda estiver com dificuldades, algo pode estar bloqueando a conexão. Remova quaisquer detritos e tente novamente.

Se o aspirador não para em pé sozinho, a trava pode estar quebrada. Entre em contato com o atendimento ao cliente para saber sobre as opções de substituição da trava. Ao comprar o aspirador, você tem uma garantia de 5 anos, portanto, peças quebradas são facilmente substituíveis.

Pressione as duas abas na parte inferior do bocal na parte traseira e puxe a mangueira para fora. Na base de plástico em formato de L, verifique se todos os detritos foram removidos e se não há nada preso que possa causar a perda de sucção na mangueira. Em seguida, verifique a mangueira em si. Sinta ao longo da mangueira para verificar se há alguma obstrução. Se houver uma obstrução, use uma ferramenta para retirá-la. Se não houver obstrução na mangueira, verifique a válvula de liberação de sucção na alça da mangueira. Existem duas setas na válvula; certifique-se de que estejam giradas totalmente para a direita para que a válvula não possa mais se mover.

Outro local para verificar se há obstruções é na mangueira que se conecta à base do aspirador. Incline o aspirador totalmente até o chão, puxe a mangueira da base e verifique se há bloqueios. O lado da mangueira que se conecta ao corpo principal do aspirador também se desconecta; certifique-se de que nada esteja bloqueando esse caminho.

O último local para verificar se há obstruções é no tubo no corpo principal do aspirador. Clique no botão vermelho que libera o tubo do corpo principal. Verifique se há obstruções no tubo.

Se não houver obstruções em nenhuma das mangueiras, solte a mangueira traseira do corpo do aspirador. Se você não conseguir sentir o ar sendo sugado para este compartimento, verifique o filtro. Retire o compartimento de sujeira pressionando as abas cinzas que o conectam ao corpo principal do aspirador. Na base onde o compartimento se encaixa, está o componente do filtro. Coloque a mão sobre este componente e ligue o aspirador. Se você sentir o ar no componente do filtro, mas não na conexão da mangueira na parte traseira do corpo do aspirador, o problema está no conjunto do ciclone. No entanto, se você não sentir o ar vindo do filtro, provavelmente há um problema com o motor ou ventilador e você terá que entrar em contato com a Shark.

Se você conseguir sentir o ar vindo do filtro, mas não da base da mangueira, pegue o compartimento e pressione a aba cinza na parte superior, liberando a tampa travada. Puxe o componente na parte superior do compartimento para fora. Abra o componente sobre o lixo e dê leves batidas na parte superior, onde as pequenas partículas de sujeira se acumularão no filtro na base. Se você tiver acesso a ar comprimido (você pode ir a um posto de gasolina), sopre ar sobre a parte superior para liberar as partículas finas. Não sopre com a boca, pois a umidade pode causar mofo no conjunto do ciclone.