Resolução de problemas do Shark Matrix RV2310

A bateria do seu aspirador não mantém a carga ou não carrega de jeito nenhum.

Certifique-se de que a base de carregamento esteja conectada à tomada e recebendo energia. Após confirmar isso, tente conectar a bateria à base de carregamento novamente.

Um possível motivo para a bateria não carregar é a desconexão do cabo entre a bateria e o aspirador. Para corrigir isso, basta abrir o compartimento da bateria na parte inferior do aspirador e garantir que o fio esteja conectado ao slot na placa de circuito do aspirador.

Se houver poeira ou detritos na porta de carregamento do aspirador, é possível que isso esteja impedindo a base de carregar a bateria. Tente remover qualquer detrito entre a base de carregamento e a porta de carregamento do aspirador com ar comprimido e tente carregar a bateria novamente.

Se a bateria do seu Shark Matrix RV2310 continuar com dificuldade para manter a carga por longos períodos ou não carregar, há uma boa chance de ela estar com defeito. Nesse caso, a bateria deve ser substituída.

Se nenhum dos passos acima resolveu o problema, pode haver um problema com a própria base de carregamento do dispositivo. Se notar que a base de carregamento não está recebendo energia da tomada, você pode substituir o cabo de alimentação seguindo nosso guia de substituição, linkado aqui.

O aspirador não consegue coletar detritos do chão de forma eficaz.

Nota: A bandeja do filtro não é totalmente fechada quando removida do aspirador. Se não for mantida na posição correta, é fácil despejar todos os detritos da bandeja acidentalmente. Para evitar isso, ao remover a bandeja do aspirador, certifique-se de mantê-la nivelada ou inclinada com o lado curvo voltado para baixo.

A primeira coisa a verificar quando o aspirador para de coletar detritos é o filtro. Se o filtro estiver cheio, o fluxo de ar através do aspirador é restrito, o que diminui a sucção e, portanto, a eficácia. Verificar o filtro é simples: procure pelo entalhe perto da parte traseira, coloque um dedo no entalhe e outro dedo sob a parte traseira do robô, aperte e puxe.

Após retirar o filtro, procure pelos dois entalhes na parte superior com setas apontando para eles, onde se lê "Pinch Here and Lift Up" (Aperte aqui e levante). Segurando a parte inferior da bandeja do filtro, você pode apertar onde as setas indicam e puxar para cima para abrir a bandeja. Quando a bandeja estiver aberta, os detritos contidos nela devem ser descartados e o filtro na parte superior deve ser inspecionado.

Se o filtro estiver totalmente coberto de poeira, pode ser necessário escová-lo para liberar o fluxo de ar necessário para o funcionamento do aspirador. Após fazer isso, basta fechar a bandeja do filtro novamente e inseri-la no slot na parte traseira do aspirador antes de verificar se o problema persiste.

Se o aspirador ainda tiver dificuldade para coletar detritos, pode ser que a escova esteja emaranhada, impedindo-a de girar. Para verificar isso, basta virar o aspirador e inspecionar a escova rotativa central. Se a escova estiver coberta por cabelos, fios ou outros detritos longos, será necessário remover esses detritos para restaurar a funcionalidade. Use uma tesoura e, tomando cuidado para não cortar as cerdas ou a haste metálica sobre o centro da escova, corte ao longo do comprimento dela. Após cortar todos os detritos, deve ser possível puxá-los de um lado, o que fará a escova girar e liberará o restante dos detritos.

Se a escova não girar, pode ser necessário removê-la do aspirador para uma limpeza adequada. Para fazer isso, siga as instruções para substituir a escova, linkado aqui.

Outra causa possível para o aspirador não coletar detritos é que a escova lateral não foi instalada. Ao abrir o Shark Matrix RV2310 pela primeira vez, você pode ter notado que a escova lateral não vem instalada de fábrica. Você precisará remover a escova lateral da embalagem plástica e fixá-la no motor localizado na parte frontal inferior do seu aspirador. Outra possibilidade é que a escova principal do aspirador esteja danificada e incapaz de coletar detritos adequadamente. Se for esse o caso, você precisará remover e substituir a escova usando nosso guia de substituição.

O aspirador está com problemas de navegação e se movendo de forma inadequada.

Se o seu Shark Matrix RV2310 está girando em círculos repetidamente, pode ser porque uma das rodas está presa. Verifique a capacidade de cada roda girar livremente; se uma delas estiver travada, o conjunto da roda pode estar quebrado, caso em que você deve consultar nosso guia de substituição de rodas na parte inferior desta página. Detritos também podem estar alojados na roda, fazendo com que ela trave e não gire. Para resolver isso, consulte a seção "Detritos estão presos na roda" na parte inferior desta página.

Se poeira ou detritos entraram nos sensores laterais, há uma boa chance de essa ser a causa dos problemas de navegação do seu aspirador. Para resolver esse problema, tente usar ar comprimido no sensor para remover qualquer poeira ou detrito que tenha entrado nele.

Se as soluções acima não resolveram o problema, talvez seja necessário substituir os sensores laterais do seu aspirador.

Em vez de evitar objetos próximos, o aspirador colide com eles repetidamente.

Se poeira ou detritos entraram no sensor, o aspirador pode não detectar objetos ao redor. Para resolver esse problema, tente usar ar comprimido no sensor para remover a poeira ou detritos. Se você acredita que há sujeira ou detritos presos atrás do conjunto do para-choque do dispositivo, você pode remover a placa do para-choque seguindo este guia aqui.

Se remover a poeira do sensor não resolveu o problema, há uma boa chance de que o sensor do seu aspirador esteja com defeito. Se esse for o caso, considere substituir os sensores do para-choque do seu dispositivo.

A capacidade do seu aspirador de navegar pelo chão parou completamente devido a um problema no conjunto das rodas.

Se você notar que as rodas do aspirador não conseguem girar livremente, verifique se há detritos alojados na caixa de roda. Você pode tentar usar ar comprimido para desalojar os detritos ou remover o conjunto da roda do aspirador para inspecionar melhor o que está causando a resistência na roda.

Cada um dos dois conjuntos de rodas no seu Shark Matrix RV2310 possui uma conexão de fiação conectada à placa de circuito do aspirador; se esse fio estiver separado, as rodas não receberão energia. Para corrigir isso, desparafuse os parafusos que prendem os conjuntos das rodas no aspirador e verifique se os fios estão conectados firmemente.

Se as dicas de resolução de problemas acima não resolveram o problema, é provável que as rodas do aspirador estejam danificadas e precisem ser substituídas. Você pode substituir as rodas do seu dispositivo seguindo este guia.