Resolução de problemas do Shark ION Robot R75

O robô está se movendo pelo cômodo, mas não consegue coletar nenhum detrito

Certifique-se de que as escovas abaixo do robô estejam limpas e em boas condições. Se encontrar cabelos ou acúmulo de detritos, siga estes passos:

• Remova as escovas da base do robô
• Usando um pano de microfibra úmido, limpe os cabelos ou obstruções das cerdas

Se, após a inspeção, as escovas parecerem gastas, considere comprar peças de reposição.

Certifique-se de que a escova principal esteja em boas condições e livre de detritos. Acesse a escova principal e as cerdas de limpeza. Remova a tampa da extremidade da escova principal e limpe qualquer cabelo presente. Use um pano de microfibra úmido para limpar qualquer sujeira ou cabelo acumulado na escova, na tampa e nas cerdas de limpeza. Se, após a inspeção, a escova ou as cerdas de limpeza parecerem gastas, considere substituir esses componentes seguindo este guia: Substituição da escova principal do Shark ION Robot R75

Se o robô não estiver coletando detritos, há a possibilidade de que um dos motores da escova tenha falhado. Inspecione o robô para ver se as escovas estão girando. Antes de comprar novos motores, verifique se há obstruções ou acúmulos dentro ou ao redor das escovas. Se nada for encontrado e as escovas não estiverem se movendo, os motores podem precisar de substituição. Substitua os motores das escovas com este guia: Substituição do motor da escova lateral do Shark ION Robot R75

Se o indicador luminoso “!” estiver exibido ou piscando no Shark ION ROBOT, isso indica a ocorrência de um erro.

Se nenhuma luz estiver acesa, isso pode indicar que o robô está desligado ou que a bateria precisa ser carregada. Para corrigir esse erro, pressione o botão liga/desliga. Se não houver resposta, coloque o robô na base de carregamento.

Se o Clean RED + “i” estiverem piscando juntos, isso indica que o motor de sucção falhou. Para corrigir esse erro, remova qualquer bloqueio e limpe os filtros. Verifique se não há obstruções que impeçam a sucção.

Se o indicador luminoso Clean RED ou MAX estiver piscando, significa que o robô pode estar preso em um obstáculo ou o para-choque frontal pode estar travado. Para corrigir esse erro, mude o robô de local e inspecione o para-choque. Se a luz continuar piscando, tente remover a roda frontal e limpar o compartimento da roda.

Se o indicador luminoso Dock estiver piscando, isso indica que os sensores BotBoundary do robô estão com defeito. Para corrigir esse erro, entre em contato com o Atendimento ao Cliente pelo telefone 1-800-798-7398.

Se os indicadores luminosos Clean RED/DOCK estiverem piscando juntos, os sensores de penhasco podem estar com defeito. Para corrigir esse erro, limpe os sensores de penhasco.

Se os indicadores luminosos Clean RED/MAX estiverem piscando juntos, isso indica que o compartimento de pó pode ter sido removido. Para corrigir esse erro, insira novamente o compartimento de pó e certifique-se de que esteja devidamente encaixado.

Se MAX/”i” estiverem piscando juntos, isso indica que uma das escovas laterais está presa. Para corrigir esse erro, remova quaisquer detritos das escovas laterais.

Se Clean RED/MAX/”i” estiverem piscando juntos, isso indica que uma roda está presa. Para corrigir esse erro, remova quaisquer detritos da(s) roda(s).

Se DOCK/MAX/”i” estiverem piscando juntos, isso indica um bloqueio na escova principal. Para corrigir esse erro, remova qualquer detrito ou obstrução.

A movimentação do robô é esporádica e anormal.

A solução mais simples para a movimentação irregular geralmente é a limpeza dos sensores do robô. Use um pano de microfibra seco ou ar comprimido para limpar os sensores ao redor do para-choque e na parte inferior do robô.

Inspecione as rodas motrizes e as rodas giratórias para garantir que estejam livres de qualquer obstrução. Isso é geralmente causado por sujeira e cabelo. Se, após a inspeção, as rodas parecerem gastas, considere substituí-las.

Para um guia sobre a substituição das rodas motrizes, clique aqui: Substituição do conjunto da roda motriz do Shark ION Robot R75

Para um guia sobre a substituição da roda giratória, clique aqui: Substituição da roda frontal do Shark ION Robot R75

Se o robô parecer ter dificuldade para se mover, especialmente em superfícies lisas e duras (sem carpete), um ou ambos os motores de tração podem precisar ser substituídos. Antes de comprar motores de reposição, certifique-se de que as rodas estejam em boas condições e livres de obstruções.

Para um guia sobre a substituição do motor de tração, clique aqui: Substituição do conjunto da roda motriz do Shark ION Robot R75

O robô se move normalmente, mas congela no lugar após alguns minutos.

Verifique se o dispositivo está ligado e se a bateria tem carga suficiente.

Certifique-se de que as rodas dianteiras e traseiras do robô estejam girando livremente e livres de detritos que possam se acumular e impedir seu movimento correto.

Remova a escova principal e verifique se há acúmulo de cabelo ou detritos que possam ter entupido a escova. Remova as duas seções da tampa da extremidade que aciona a escova enquanto retira os cabelos acumulados.

Se o robô não se move, é possível que um ou ambos os motores tenham apresentado um problema. Verifique se os motores estão emitindo sons anormais, se parecem difíceis de girar ou se há detritos impedindo o movimento das rodas. Se nenhum desses problemas estiver presente, considere substituir o motor.

Para um guia sobre a substituição do motor de tração, clique aqui: Substituição do conjunto da roda motriz do Shark ION Robot R75

Quando o robô está na base, ele não carrega como deveria.

Certifique-se de que a base de carregamento esteja totalmente conectada a uma tomada de parede, filtro de linha ou qualquer outra fonte de energia que você esteja utilizando. Se estiver conectada a um filtro de linha ou fonte similar, certifique-se de que esteja ligada.

Certifique-se de que, quando o robô estiver na base, não haja obstruções que possam impedi-lo de encaixar totalmente. Isso inclui pequenos detritos.

Verifique se a bateria do dispositivo está mantendo a carga pelo tempo especificado. Caso contrário, a bateria pode precisar de substituição.

Para um guia sobre a substituição da bateria, clique aqui: Substituição da bateria do Shark ION Robot R75