Sennheiser Accentum Wireless com som inconsistente

Se o seu Sennheiser Accentum Wireless apresentar som inconsistente ou qualidade de som reduzida, use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos para realizar uma reinicialização dos fones de ouvido. Primeiro, você deve ouvir um som de confirmação. Segundo, solte o botão LIGA/DESLIGA. Terceiro, ligue os fones de ouvido novamente e teste a qualidade do som. Se os problemas persistirem, aproxime os fones de ouvido do dispositivo emparelhado. Remova qualquer obstrução entre os fones de ouvido e o dispositivo emparelhado. Se a qualidade do som continuar ruim, baixe o aplicativo Sennheiser Smart Control. Emparelhe seu telefone com seus fones de ouvido. Siga as instruções no aplicativo para baixar a nova atualização de firmware.

Usando os botões localizados nos fones de ouvido, tente aumentar o volume. Se isso não funcionar, tente aumentar o som no dispositivo conectado aos fones de ouvido. Se os problemas persistirem, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos para realizar uma reinicialização dos fones de ouvido. Se isso não resolver o problema, talvez você precise substituir os alto-falantes nos fones de ouvido; você pode seguir nosso guia aqui para realizar isso.

Verifique o dispositivo ao qual os fones de ouvido estão emparelhados e certifique-se de que não estejam configurados para reproduzir áudio apenas no canal esquerdo ou direito. Se isso não funcionar, tente manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA dos fones de ouvido por 20 segundos para reiniciá-los. Se isso falhar, é possível que o problema esteja relacionado ao hardware. Siga o guia aqui para substituir o alto-falante do fone de ouvido no lado afetado.