Resolução de problemas do Samsung YP-P3

Este reprodutor de mídia, lançado em 2009, substitui o YP-P2. Ele possui uma tela tátil colorida de 3" e conectividade Bluetooth, e é vendido em modelos de 8, 16 e 32 GB.

Você toca na tela, mas o dispositivo não reage a nada.

O YP-P3 possui uma tela tátil capacitiva, que funciona porque seus dedos são levemente condutores. Se seus dedos ou a tela estiverem sujos, a pequena quantidade de corrente elétrica utilizada pode não fluir. Você pode limpar os dedos lavando-os e secando-os em seguida. Tenha cuidado para não molhar a tela. Para limpar a tela, use um pano de microfibra ou algodão. Caso não tenha, uma camiseta também serve. Esfregue a tela delicadamente, fazendo pequenos movimentos circulares. Também é aceitável usar um produto de limpeza para telas de computador junto com o pano. (!! Cuidado !! não use produtos de limpeza comuns para vidros, pois podem danificar a tela.)

Se a limpeza não resolver, tente reiniciar o dispositivo. O orifício de reinicialização fica na parte inferior do aparelho. Você precisará de um objeto longo e fino, como um clipe de papel. Insira o clipe (ou objeto similar) no orifício até que o dispositivo desligue e reinicie. Tente usar a tela tátil assim que o dispositivo reiniciar. Se a tela tátil ainda não responder após este passo, talvez seja necessário substituí-la.

Se nenhum dos passos acima fez a tela tátil funcionar, você provavelmente precisará substituir a tela tátil. Você pode levar o dispositivo à loja onde o comprou para reparos ou, se eles não realizarem, pode entrar em contato com a Samsung para assistência. Os reparos são cobertos pela sua garantia, desde que:

• Você possua um cartão de garantia totalmente preenchido, e
• Você tenha o comprovante de compra do YP-P3, como uma nota fiscal.

Você pode ler mais sobre a política da Samsung no site deles.

No entanto, você também pode substituir a tela tátil por conta própria e economizar tempo e dinheiro fazendo o serviço você mesmo.

O dispositivo não reinicia quando o botão dentro do orifício de reinicialização é pressionado.

O botão é embutido para evitar pressões acidentais. Você pode precisar de uma ferramenta mais longa ou mais fina para pressionar o botão de reinicialização.

O dispositivo não responde quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado ou a tela é tocada.

Tente carregar a bateria. Uma carga completa leva cerca de 3 horas com o dispositivo conectado a um computador via cabo USB. Dependendo do nível de descarga da bateria, talvez seja necessário deixá-la carregando por 15 minutos antes de conseguir ligar o dispositivo.

Se a bateria não segura a carga, ou se ela dura apenas um curto período, ela deve ser substituída.

Se o seu dispositivo costuma desligar rapidamente após ficar ligado por pouco tempo, verifique se você está usando:

• Música por assinatura
• Configuração de brilho alta
• Vídeos
• Recursos (funções padrão como avanço rápido, retrocesso, acesso ao menu)

Todos esses itens podem descarregar a sua bateria rapidamente. Tente limitar o uso de vídeos, músicas por assinatura e recursos padrão.

Você também pode alterar a sua backlight para uma configuração mais baixa. Manter a backlight em um nível de brilho alto consumirá a bateria mais rapidamente. Quando o YP-P3 não estiver em uso, pressione o botão HOLD para evitar que a backlight e o reprodutor liguem.

Se houve um longo intervalo de tempo entre o carregamento do dispositivo e o momento em que você o ligou, é possível que ele não tenha atingido a carga completa na primeira vez.

Ao carregar o dispositivo conectado a um PC, a bateria pode estar descarregando se o PC não detectou o aparelho. Aguarde alguns minutos para ver se o dispositivo exibe “carregando” ou “conectado ao USB”. Se ainda não aparecer, tente desconectá-lo do PC e repetir o processo até que o PC reconheça o dispositivo.

Se os botões de volume não estiverem respondendo, talvez seja necessário substituí-los.

Pressione o botão HOLD/ON uma vez. Este botão fica na parte superior do dispositivo, próximo aos controles de volume. Pressioná-lo uma vez deve desbloquear todos os botões. Pressionar novamente irá bloquear os botões novamente.

Parte do cabo do carregador está presa na entrada do carregador.

A melhor solução é remover o carregador com uma pinça, caso uma parte da peça quebrada esteja para fora da entrada. Você deve conseguir comprar outro cabo de carregador USB online por menos de $10,00.

Isso exige a substituição de toda a placa de circuito impresso (PCI). Infelizmente, a entrada do carregador não pode ser substituída sozinha.

Se a parte quebrada do cabo não puder ser removida da entrada, você pode substituir a PCI caso consiga encontrar uma placa de reposição online. Infelizmente, essas peças podem ser difíceis de obter.