Resolução de problemas do Samsung UBD-K8500

O disco não é compatível com o Blu-ray player.

Se houver dificuldade na reprodução do disco, pode haver configurações incorretas que precisam ser verificadas.

• Verifique se o disco é compatível com o player. Para informações sobre a compatibilidade de discos com a sua unidade, consulte o manual de instruções.
• Verifique os tipos e conteúdos de discos que o produto consegue reproduzir.
• Tanto os produtos quanto os discos possuem códigos e variam de acordo com a região. Esses códigos regionais devem coincidir para que um disco seja reproduzido. Se os códigos não coincidirem, o disco não será reproduzido.
• Verifique se o disco foi inserido corretamente na bandeja de discos.

O dispositivo Blu-ray não está produzindo áudio detectável.

Se os seus cabos HDMI estiverem conectados incorretamente nas portas HDMI erradas, isso pode resultar em uma imagem sem áudio ou, em outros casos, o contrário. Se essa solução não funcionar, restaure o dispositivo para as configurações de fábrica, redefina apenas a sua TV e, em seguida, conecte o dispositivo novamente.

O Blu-ray não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

É possível que o dispositivo tenha sido afetado por um choque/pico de energia, ou por uma sobretensão/subtensão prolongada. Uma restauração para as configurações de fábrica servirá tanto como um possível conserto quanto como uma avaliação diagnóstica. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação da tomada, aguarde pelo menos uma hora, pressione o botão LIGA/DESLIGA e segure-o enquanto conecta o cabo diretamente na tomada da parede. Isso pode resolver o problema.

A bandeja de discos/player de Blu-ray não abre.

O mau funcionamento da bandeja de discos é um defeito comum em qualquer dispositivo Blu-ray. Se houver um problema ao abrir a bandeja de discos, siga o método de redefinição de energia:

• Certifique-se de que os cabos do dispositivo estejam conectados corretamente.
• Pressione o botão LIGA/DESLIGA para que o Blu-ray player desligue.
• Após o Blu-ray player desligar, pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente para ligá-lo.
• Pressione o botão ABRIR/FECHAR na parte frontal do Blu-ray player para abrir a bandeja de discos.

Com esse processo, será possível inserir o disco na bandeja e o dispositivo poderá funcionar corretamente.

O dispositivo apresenta um erro de login de nova conta.

Se você receber um erro ao configurar a sua conta no dispositivo Blu-ray, certifique-se de que ele esteja com a atualização de firmware mais recente. Após atualizar, reinicie o dispositivo para que ele possa funcionar corretamente.