A TV Samsung continua desligando

Começamos buscando a solução mais simples. Para várias dessas correções, você precisará observar a TV para ver se o problema desapareceu.

Sua TV está ligada acidentalmente em uma tomada controlada por interruptor? Normalmente, isso fará com que a sua TV desligue ocasionalmente, aparentemente ao acaso.

• Às vezes, uma tomada em um cômodo é configurada para ser operada por um interruptor. Frequentemente, apenas uma das duas tomadas será controlada pelo interruptor.
• Isso serve para permitir que um abajur seja ligado, geralmente ao entrar no cômodo.
• Se a sua TV estiver ligada nessa tomada e alguém desligar o interruptor, a TV desligará sem motivo aparente. Plugs trocados na tomada podem causar isso, como quando alguém está limpando e tira algo da tomada.
• Veja se há um interruptor em algum lugar do cômodo que desliga a sua TV. Se houver, ligue a TV em uma tomada diferente. Problema resolvido!
• Se não houver essa condição, verifique o item seguinte.

Para realizar uma reinicialização básica na sua TV, faça o seguinte:

• Desligue a TV da tomada por 30 segundos.
• Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 segundos enquanto a TV estiver desconectada da energia.
• Conecte a TV novamente em uma tomada que funcione (teste primeiro com um abajur para ter certeza de que ela está funcionando).
• Monitore a TV. Se o problema de desligar persistir, passe para o próximo item; se o problema tiver desaparecido, pronto!

Se a sua TV estiver ligada a um filtro de linha ou estabilizador, tente isto:

• Conecte a TV diretamente em uma tomada de parede.
• Ligue a TV e observe se o problema desaparece.
• Se desaparecer, substitua o filtro de linha ou estabilizador e recicle o antigo.
• Se persistir, passe para a próxima causa possível abaixo e lembre-se de conectar sua TV de volta ao filtro de linha ou estabilizador.

Às vezes, comportamentos estranhos da TV podem ser rastreados até problemas no controle remoto.

• Certifique-se de que não haja botões emperrados no controle remoto.
• Em seguida, reinicie sua TV usando o botão LIGA/DESLIGA na própria TV.
• Com a TV ligada, coloque pilhas novas no seu controle remoto.
• Depois, reinicie a TV com o controle remoto.
• Dica profissional: Para testar seu controle remoto, abra a câmera do seu celular e aponte o controle remoto para ela. Seus olhos não veem luz infravermelha, mas câmeras digitais veem. Na pré-visualização da imagem da câmera, veja se, ao pressionar os botões, o LED infravermelho acende. O LED também pode acender quando nenhum botão é pressionado.
• Monitore a TV. Se o problema de desligar persistir, passe para o próximo item; se tiver desaparecido, pronto!

Se você estiver usando sua TV em uma área com pouca ventilação ou em um cômodo quente, a TV pode sofrer desligamentos térmicos. Tente melhorar a ventilação da TV ou veja se direcionar um ventilador para ela faz o problema desaparecer.

Esta é a causa mais comum de problemas de desligamento, especialmente reinicializações rápidas. Smart TVs modernas têm tantos recursos que, às vezes, é difícil acompanhar todos eles. É fácil alterar uma configuração inadvertidamente ao tentar alterar outra. Sua TV também pode estar se conectando a outros dispositivos que você desconhece. Vamos em frente!

Uma primeira tentativa simples: desative o recurso de desligamento automático (Auto Off) no modo Eco, seguindo as instruções da sua TV.

Um grande causador de problemas nas configurações. Ele permite que outros dispositivos controlem sua TV, e eles geralmente vêm pré-configurados para fazer isso quando são ligados, desligados ou entram em modo de espera.

Desative-o para evitar que isso aconteça. Isso impedirá que o seu controle remoto controle outros dispositivos, mas parece uma troca aceitável para ter controle sobre a sua TV.

Essa configuração também está associada a reinicializações rápidas.

Outro recurso que, em teoria, permite controlar dispositivos em toda a sua casa, mas que também permite que outros dispositivos controlem sua TV. Um dispositivo comum é o seu celular. Você pode conseguir configurar as opções para que seu celular não tenha permissão para controlar a TV.

Verifique as configurações do timer de desligamento. Desative-o completamente. Ele é outra fonte de desligamentos aparentemente aleatórios.

Certifique-se de que esteja definido como TV; caso contrário, outro dispositivo (como uma Apple TV) pode assumir o controle e, quando ele desligar, sua TV também desligará.

Como um computador (ou porque é um computador em muitos aspectos), sua TV Samsung pode pegar um vírus. Alguns modelos permitem que você realize uma varredura de vírus e possuem um procedimento para remover qualquer vírus que encontrarem.

Às vezes, um software antigo pode causar operação irregular. Uma atualização de software pode ajudar com esse problema. Siga as instruções da sua TV para fazer isso manualmente.

Se isso estiver configurado para acontecer automaticamente via Wi-Fi, essa pode ser a causa raiz de reinicializações rápidas. Se a senha da conexão for perdida, um ciclo interminável de tentativas de conexão ocorrerá. A TV ligará e desligará em um loop quando não conseguir se conectar.

Mais uma opção de "medida drástica", a reinicialização completa apaga todas as configurações e restaura os padrões de fábrica. Certifique-se de anotar todas as senhas que você possa ter inserido ou configurações que personalizou antes de processar a reinicialização.

Você precisará da sua senha para executar essa reinicialização; o padrão é 0000, caso você não tenha alterado.

Cabos HDMI podem levar ao que parece ser um desligamento. Cabos não certificados podem causar um problema de tela preta que se parece com um desligamento. Certifique-se de que todas as conexões HDMI estejam seguras.

Frequentemente, desligamentos repetidos serão resolvidos abrindo a parte traseira da TV e desconectando e reconectando sistemática e cuidadosamente cada um dos cabos internos. Você precisará ser cauteloso.

• Certifique-se de que a TV esteja desligada e aguarde 5 minutos antes de abrir a parte traseira. Isso permite que a energia seja drenada de componentes internos que são perigosos ao toque. Você pode remover os parafusos da parte traseira enquanto espera.
• Cuidado com os cabos planos (são cabos flexíveis com vários condutores lado a lado). Esses cabos e conectores associados podem ser frágeis. Evite puxar os cabos até que estejam devidamente soltos do conector. Se o conector estiver preso ao próprio cabo, certifique-se de que o conector esteja livre de seu soquete na placa.
• Faça essa desconexão e reconexão uma de cada vez, para não ter chance de trocar nada (a chance é pequena, já que a maioria dos cabos é diferente e só encaixa em um lugar). Você pode até querer usar uma caneta para fazer uma pequena marca ao lado de cada conexão conforme a reconecta, para poder acompanhar o que já foi feito.

Às vezes, o problema está na placa-mãe. Inspecione-a cuidadosamente em busca de componentes fritos, queimados ou superaquecidos (como se as marcações não fossem mais legíveis). Se encontrar algum, substitua a placa.

• Verifique se há capacitores com falha (geralmente componentes cilíndricos verticais com extremidades metálicas brilhantes), que geralmente aparecem estufados nas pontas. Se você vir evidências de falha de componente, substitua a placa.
• Inspecione as conexões soldadas na placa em busca de rachaduras. Isso pode levar a comportamentos estranhos, como vibrações de sons altos causando reinicializações. Se você tiver habilidades de soldagem, corrija as conexões quebradas. Se tudo parecer ok, passe para o próximo item.

Outro candidato a causar esses problemas, especialmente em TVs mais antigas, é a placa da fonte de alimentação interna. Se ela estiver com problemas de saída estável, a placa-mãe continuará reiniciando.

Em unidades mais antigas, havia um problema com os capacitores da fonte de alimentação interna. Eles falhavam frequentemente e causavam comportamento errático, especialmente em unidades de cerca de 2008-2011.

Procure por áreas de descoloração em ambos os lados da placa; às vezes, os componentes aquecem a placa abaixo deles e isso aparece no verso. Se descoberto, a placa pode ser substituída por uma nova.