Resolução de problemas da Samsung SmartCam HD Pro

A câmera não liga

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado. A câmera de segurança não funciona a bateria e deve estar conectada à tomada o tempo todo.

Se a câmera estiver conectada, mas ainda não estiver recebendo energia, você precisará substituir o adaptador de energia.

Após a gravação, o vídeo salvo não apresenta uma imagem nítida ou há pequenos artefatos na imagem.

A lente da câmera pode ter acúmulo de sujeira ou outros artefatos obstruindo a visão. Você pode substituir a lente ou limpá-la.

Se a sua lente precisar ser substituída, nosso guia mostrará como fazer.

Se você deixou a câmera cair e agora ela apresenta um comportamento inesperado, pode haver problemas elétricos internos.

Há várias partes diferentes do dispositivo que se comunicam com cabos que podem ser desconectados. Um impacto forte pode deslocá-los de suas posições

A Samsung Smartcam HD Pro não salva nenhum vídeo na memória

A câmera só pode salvar vídeos quando um cartão SD com memória disponível estiver no dispositivo

O cartão pode estar inserido incorretamente no slot, ou pode ser necessário limpar o slot caso haja algo obstruindo-o.

A Samsung Smartcam HD Pro está gravando, mas o vídeo aparece como uma tela preta

e não há nenhuma obstrução na frente da lente

Os LEDs podem estar quebrados ou desconectados do restante do dispositivo.

Nosso guia mostrará como substituir os LEDs.