Samsung SPH-A660 Troubleshooting

• Certifique-se de que o seu celular esteja carregado. Você pode estar com uma bateria descarregada e o celular simplesmente precisa ser carregado para ligar. Você pode fazer isso conectando o carregador ao celular, aguardando alguns minutos e, em seguida, tentando ligá-lo.

• A sua tela pode estar quebrada; o celular pode estar funcionando perfeitamente, mas a tela pode não estar exibindo as informações. Se nada estiver visível na tela ou se ela estiver preta, talvez você precise substituí-la.

• O problema pode estar na placa lógica, caso em que ela precisará ser substituída.

• No caso de várias ou todas as teclas não funcionarem, pode haver areia ou água bloqueando a conexão com o teclado. Se for esse o caso, talvez você precise apenas remover a sujeira ou a água debaixo das teclas. Para solucionar esse problema, consulte o guia de reparo do teclado.

• O problema de várias teclas não funcionarem também pode estar na placa lógica. Se a conexão entre o teclado e a placa lógica estiver com defeito, talvez você precise substituir a placa lógica.

• Certifique-se de que o celular não esteja no modo silencioso ou com o volume baixo. Para fazer isso, pressione o botão de volume na lateral do dispositivo e aumente-o ao máximo. Peça para alguém ligar para você e verificar se isso resolve o problema.

• Verifique se o celular voltou a funcionar após aumentar o volume, ligando para a sua caixa postal e ouvindo se há algum sinal.

• Se o áudio ainda não estiver funcionando, você pode estar com um alto-falante com falha. Nesse caso, você precisará substituir o alto-falante.

• Se houver uma rachadura na tela, é muito provável que você precise substituir a tela LCD.

• Se a tela estiver descolorida ou com defeito, talvez você precise substituir a tela LCD.

• O problema também pode estar na placa lógica, caso em que a conexão pode estar com falha, causando a descoloração ou quebra da tela. Se for esse o caso, talvez você precise substituir a placa lógica ou a conexão entre a placa lógica e a tela LCD.

• Tente mover o conector suavemente até que o ícone de carregamento apareça.

• Sujeira ou resíduos podem estar impedindo que a porta de carregamento se conecte corretamente ao carregador. Você pode resolver isso limpando a porta de carregamento localizada na parte inferior do celular; assopre ou use um spray de ar comprimido para remover a sujeira. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desmontar o celular para limpá-lo por dentro.

• Se o celular estiver conectado corretamente e ainda não exibir o ícone de carregamento na tela, você pode precisar de um carregador novo.

• Se a sua antena parecer estar quebrada e você estiver recebendo sinal fraco por causa disso, talvez você precise substituir a antena por uma nova.

• Se você não estiver recebendo sinal, o problema pode estar na placa lógica. Nesse caso, talvez você precise substituir a placa lógica ou verificar a conexão entre a placa lógica e a antena.

• Se o problema não estiver na placa lógica ou na antena quebrada, ele pode ser com o seu provedor de serviços. Ligue para a Samsung (de outro telefone) e peça que façam um diagnóstico do problema.

Página do dispositivo Samsung SPH-A660