Samsung Rogue SCH-u960 Troubleshooting

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu celular ligar.

Primeiro, certifique-se de que o seu celular foi carregado recentemente para garantir que ele tenha energia. Se não tiver sido carregado recentemente, carregue-o por 2 horas antes de continuar a tentar resolver este problema. Em seguida, tente segurar o botão LIGA/DESLIGA um pouco mais. Certifique-se de que está pressionando o botão com firmeza suficiente. Segure-o por pelo menos 10 segundos e veja se o celular reage de alguma forma. Verifique se há algum sinal de energia na forma de luz no dispositivo.

Certifique-se de que a bateria esteja no celular e colocada corretamente, sem nada preso entre a bateria e o celular. Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Carregue o celular por algumas horas e veja se ele liga. Se ele ainda não ligar, tente colocar a bateria em outro dispositivo móvel Samsung que você saiba que liga. Se funcionar em outro celular, você pode eliminar a bateria como a causa do problema no seu celular morto. Se isso não funcionar, procure comprar uma bateria nova. Para remover a sua bateria, siga este guia.

Quando você abre o celular deslizando, a tela deveria mudar para a visualização horizontal, mas não muda.

Isso drenará o sistema elétrico de qualquer energia em excesso. Usar esta técnica pode muitas vezes reiniciar um celular e corrigir pequenos problemas de software. Retire a bateria e mantenha-a fora por alguns minutos antes de colocá-la de volta. Certifique-se de que o interior do celular esteja completamente limpo para evitar qualquer interferência entre a bateria e o celular. Limpe o interior do celular com uma toalha seca e use um cotonete para chegar aos cantos ou áreas pequenas.

Ao digitar letras ou símbolos, eles não são exibidos ou apenas exibem os caracteres errados.

Você pode ter usado o teclado ao limite ou pressionado com muita força ao enviar mensagens ou fazer chamadas. Tente procurar sinais de danos físicos no teclado. Veja se alguma das teclas está emperrando ao pressioná-las. Verifique se é uma tecla específica que não funciona. Se for apenas uma tecla, verifique ao redor dela por danos ou interferência. A tecla pode ter quebrado. Se não for consistentemente uma tecla, tente reiniciar o seu celular retirando a bateria e colocando-a de volta. Se continuar a não funcionar, talvez seja necessário substituir o teclado completamente.

Desmonte o teclado do celular e limpe por baixo dele. Pode ser que ele estivesse apenas emperrando por causa de sujeira vinda de baixo. Certifique-se de que não há nada preso atrás das teclas que possa causar interferência. Certifique-se também de que não há sinais de danos por água sob o teclado. Uma vez limpo, tente montar tudo novamente e veja se as teclas agora funcionam.

Não importa quantas vezes você tente deslizar o dedo ou selecionar uma opção, o dispositivo não detecta o seu dedo na tela.

Limpe a tela com um pano macio e um pouco de limpador. Certifique-se de que suas mãos estejam secas e não contenham substâncias. Considere comprar uma película protetora fina para colar na superfície. Isso pode proteger a tela real do celular contra danos maiores. Se a tela do celular estiver severamente riscada ou rachada, você pode substituir a tela OLED.

Observe bem de perto a tela do seu celular para ver se há pixels mortos. Tente navegar no seu celular até uma tela brilhante de cor sólida para verificar se há imperfeições na forma de pontos pretos. Se o seu celular tiver alguns pixels que não exibem mais nada, substitua a tela OLED.

Mesmo conectando o celular à bateria, ele não carrega.

A sua bateria pode estar velha ou com defeito. Desligue o celular completamente e carregue-o por duas horas. Se o celular ainda não ligar, procure adquirir uma bateria nova. Caso contrário, pode haver outro problema com as conexões internas do seu celular.

A porta de carregamento pode ter sido desconectada internamente ou estar com defeito. Verifique se há sinais de danos na porta. Use uma luz para garantir que não há nada preso dentro dela. A porta de carregamento faz parte da placa-mãe, portanto, infelizmente, se estiver quebrada, você terá que substituir toda a placa-mãe.

Não sai som da entrada para fone de ouvido quando você conecta fones de ouvido.

Às vezes, o único problema vem de sujeira acumulada constantemente dentro da sua entrada para fone de ouvido. Tente limpar a entrada com um cotonete e álcool isopropílico. Tenha cuidado para não deixar cair quantidades excessivas de álcool isopropílico dentro da entrada para fone de ouvido. Verifique com uma luz para procurar sinais de danos internos ou para ver se há algo preso nela.

Você pode estar com fones de ouvido quebrados. Tente testá-los em outro dispositivo para ver se funcionam. Além disso, verifique se o cabo conector está limpo e intacto. Se eles ainda não funcionarem, então você deve adquirir fones de ouvido novos.

Certifique-se de que não há nada preso na entrada para fone de ouvido. Use uma lanterna para ver completamente o interior dela. Verifique se há sinais de danos internos e certifique-se de tentar limpá-la primeiro com um cotonete e álcool. Se a entrada ainda estiver quebrada, você precisará considerar a sua substituição. A entrada para fone de ouvido faz parte da placa-mãe, portanto, substitua a sua placa-mãe.

Não sai som do alto-falante quando você está falando no viva-voz ou tentando ouvir música.

Primeiro, certifique-se de que você não está com fones de ouvido conectados na sua entrada para fone de ouvido. Isso silencia automaticamente os alto-falantes e permite que o som saia apenas pelos fones. Se os fones de ouvido não estiverem conectados, o celular pode ter apresentado uma falha momentânea e pode achar que eles ainda estão conectados à entrada para fone de ouvido. Se for esse o caso, apenas reinicie o seu celular desligando-o, retirando a bateria por alguns segundos e colocando-a de volta. Além disso, certifique-se de que o seu celular não esteja em uma configuração de mudo ou vibração que desative o som do alto-falante. Além disso, verifique se o volume está no máximo; na configuração mais baixa, pode ser impossível ouvir qualquer coisa saindo dos seus alto-falantes. Ajuste o volume usando os botões de controle de volume na lateral do seu Rogue.

Verifique se há sinais de danos no alto-falante. Use uma lanterna para garantir que não há nada preso dentro dele. Tente limpá-lo para garantir que não há sujeira causando interferência. Se o seu alto-falante ainda estiver quebrado, você terá que substituir o alto-falante.

Os botões de chamada, central e de encerrar na parte inferior do celular não respondem

Primeiro, tente reiniciar o seu celular retirando a bateria e colocando-a de volta. Se as teclas ainda não funcionarem, verifique se há algum sinal de dano nas teclas. Tente limpá-las e certifique-se de que não há nada preso entre elas. Verifique se as teclas estão emperrando ao pressioná-las. Se essas teclas estiverem quebradas, substitua as teclas de função.

Ao pressionar as teclas de função dianteiras, existe a possibilidade de que o celular simplesmente não esteja processando-as. Dentro do celular, atrás da tela OLED, existem algumas fitas laranjas que enviam sinais por todo o celular quando acionadas. Uma ou mais dessas fitas podem ter se soltado acidentalmente e não permitirão que sua ação seja processada. Use nosso guia para chegar às teclas de função e corrigir este problema.