Resolução de problemas do Samsung RC512

O computador não responde, trava ou desliga inesperadamente.

O pó acumula-se no laptop com o passar do tempo, obstruindo o fan de refrigeração e bloqueando o fluxo de ar. Esta poeira pode causar problemas de ventilação, retendo o calor e impedindo que o laptop se resfrie adequadamente. Para resolver isto, utilize um espanador de ar comprimido para soprar cuidadosamente a poeira das saídas de ar e do fan de refrigeração.

A pasta térmica está localizada entre o dissipador de calor e a unidade central de processamento (CPU). A principal função da pasta térmica é eliminar lacunas ou espaços de ar (que funcionam como isolante térmico) da área de interface, a fim de maximizar a transferência de calor. Para resolver isto, limpe a pasta térmica antiga do dissipador de calor e da CPU. Aplique um pingo de pasta térmica nova diretamente no centro superior da CPU. Coloque cuidadosamente o dissipador de calor de volta no lugar e aperte os parafusos para fixar o dissipador de calor.

Ao ligar, o laptop não exibe nada, a tela está preta.

Teste o computador para determinar se o problema é de hardware. Para isso, conecte o cabo HDMI à porta apropriada e conecte o laptop a uma TV. Se a tela do computador for exibida na TV, a tela do computador está danificada e precisa ser substituída. Para resolver este problema, consulte este guia.

A capacidade de rolar (dois dedos) e de aumentar/diminuir o zoom não está respondendo.

O driver do touchpad pode estar corrompido ou desatualizado. Procure por http://www.samsung.com/us/support/owners... e, em seguida, clique em manuais e downloads. Sob o título de downloads, clique em ver mais. Role para baixo até o Touchpad (Driver) ver. 4.6.0.0 e baixe o driver. Após a conclusão do download, vá para o Painel de Controle -> Mouse -> Hardware -> Propriedades -> Driver -> Atualizar driver. Selecione o driver atualizado e reinicie o computador.

A internet não está se conectando à rede.

Para ativar/desativar o Wi-Fi, consulte o teclado. Pressione e segure a tecla de função (tecla 'fn') enquanto pressiona simultaneamente a tecla F9. Observe o canto inferior direito da tela para determinar se o Wi-Fi foi ativado após este protocolo.

As placas de Wi-Fi podem se deteriorar com o tempo. Se ligar o Wi-Fi manualmente pelo interruptor não resolver este problema, você precisará substituir a placa de Wi-Fi. Para substituir a placa de Wi-Fi, consulte este guia.

O seu Samsung RC512 não lê nenhum CD ou DVD.

Se a sua unidade de disco óptico não abrir ou não ler CDs ou DVDs, a unidade de disco óptico pode estar quebrada e precisa ser substituída. Consulte este guia.

Está demorando para executar um programa.

Um vírus é um código capaz de se copiar e que, normalmente, tem um efeito prejudicial, como corromper o sistema ou destruir dados. Existem muitos tipos de vírus que prejudicam o computador, mas você pode proteger o seu computador comprando um programa antivírus. Tenha cuidado: mesmo com um antivírus, você ainda está vulnerável a um ataque de vírus se clicar aleatoriamente em anúncios de sites ou abrir e-mails suspeitos.

Se o computador continuar lento após limpar os vírus, pode ser hora de fazer um upgrade na memória. A memória a ser atualizada é a Memória de Acesso Aleatório (RAM). É uma memória volátil que armazena informações em um circuito integrado usado pelo sistema operacional, software e hardware. Consulte este guia para substituir a RAM.

Não liga após o botão LIGA/DESLIGA ser pressionado.

Se o computador não ligar, a bateria pode estar descarregada. Tente conectar o carregador ao laptop e a outra extremidade na tomada. Uma luz de carregamento deve aparecer. Se nenhuma luz aparecer, pode ser um carregador danificado que precisa ser substituído.

Se a luz de carregamento aparecer, deixe carregar por alguns minutos e tente ligar o laptop novamente. Assim que o laptop estiver ligado, desconecte o carregador para verificar se a bateria está funcionando. Se o computador desligar imediatamente ou em pouco tempo, pode ser hora de substituir a bateria. Para substituir a bateria, siga este guia.

O computador não permite mais atualizações ou novos programas.

Você pode excluir programas que não usa mais clicando no botão 'Iniciar' no canto inferior esquerdo da tela. Em seguida, clique em 'Configurações' e procure por 'Sistema'. Clique em 'Sistema' e depois em 'Programas e recursos'. Isso exibirá todos os programas no computador. Clique em qualquer programa que você não usou ou que não usará no futuro e desinstale-o.

O disco rígido (HDD) é um dispositivo que armazena e recupera informações permanentemente. Para substituir o HDD, siga este guia.