Samsung Notebook 7 Spin NP750QUB

A tela tátil pode não responder à interação humana e aos comandos de toque.

Verifique se o computador está ligado; caso contrário, ligue-o. Se o computador estiver ligado e a tela não responder, desligue e reinicie o computador (desligue e ligue novamente).

A falha da tela pode ser do próprio computador ou da tela em si. Para verificar, conecte o Samsung Notebook 7 Spin a uma fonte de vídeo portátil, como uma televisão com conexão HDMI ou outro monitor. Depois de conectado, ligue o computador e observe o segundo monitor. Se o computador iniciar e funcionar normalmente, a tela do computador pode estar com o cabeamento solto ou com defeito e deve ser substituída. Substitua a tela usando este guia.

Se, ao conectar a um monitor, este não reconhecer o computador ou permanecer preto, o problema é o próprio computador.

Comumente em computadores com tela tátil, a funcionalidade de toque pode estar desativada. Para ativar o toque, primeiro abra a opção Gerenciador de Dispositivos no Windows. Role a lista para baixo até encontrar Dispositivos de Interface Humana (HID - Human Interface Devices). Abra esse menu clicando na pequena seta à esquerda do item. Você encontrará a Tela sensível ao toque compatível com HID. Clique com o botão direito na opção e clique em Ativar Dispositivo.

Com o dispositivo ativado, a funcionalidade de toque deve ser restaurada. Se o computador ainda não responder, verifique se o driver está atualizado com o software mais recente. Você também pode clicar em Atualizar driver no mesmo menu em Tela sensível ao toque compatível com HID, conforme o passo acima.

Uma tela trincada não apenas terá uma aparência ruim, como também deixará a tela inutilizável se não for verificada.

Para substituir sua tela tátil trincada ou quebrada do Samsung Notebook 7 Spin, siga este guia.

O computador pode demorar para responder às entradas ou travar ao tentar executar operações básicas

O desempenho do computador diminuiu drasticamente. Naturalmente, com o tempo, à medida que os programas que você usa recebem mais atualizações, eles utilizam mais recursos do seu sistema, incluindo a memória RAM. Primeiro, verifique a quantidade de memória no seu dispositivo usando este guia.

Não é possível desligar o seu sistema operacional para liberar memória RAM, portanto, o próximo passo é encerrar algumas das aplicações em segundo plano seguindo este guia.

Se o seu computador continuar lento, talvez seja necessário atualizar a memória RAM. Informações sobre como fazer isso podem ser encontradas em este guia.

A autonomia da bateria acaba rapidamente ou o laptop não liga de jeito nenhum

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja totalmente conectado e verifique ao longo do cabo se há alguma quebra na fiação. Verifique as extremidades do adaptador para ver se há descoloração, o que pode indicar problemas com o carregador. Se você sentir uma quebra na fiação ou se as extremidades do adaptador estiverem descoloridas, talvez seja necessário um novo adaptador de energia.

Alguns aplicativos usam a carga da bateria mesmo quando não estão em uso. Você pode selecionar quais aplicativos parar de usar a bateria acessando “Configurações” e selecionando a página “Bateria”. Uma lista de aplicativos que estão usando a bateria no momento aparecerá, e você poderá selecionar quais deseja desativar. Isso ajudará a conservar a autonomia da bateria.

Se o seu laptop só liga quando o adaptador de energia está conectado, você tem uma bateria com defeito e ela precisa ser substituída. Confira nosso guia para substituir a bateria aqui.

No Menu Iniciar, abra o item Opções. Em Opções, abra o item rotulado Rede e Internet. Vá para Configurações de Wi-Fi e abra o item do menu. Esta tela permitirá que você altere várias configurações para a interação do computador com fontes sem fio. Ative a conectividade Wi-Fi para o computador e verifique se ela está “ligada” para se conectar à sua rede.

No Menu Iniciar, abra o item Opções. Em Opções, abra o item rotulado Rede e Internet. Vá para Configurações de Wi-Fi e abra o item do menu. Na mesma tela de ativação da conectividade sem fio, clique na sua rede e em Esquecer esta rede. Isso redefinirá as configurações do computador para a rede especificada e permitirá que você se reconecte novamente usando as configurações padrão.

Se você não conseguir se conectar a uma rede sem fio ou se sua conexão estiver muito lenta, você precisa substituir sua placa de Wi-Fi. Veja nosso guia sobre como substituir sua placa de Wi-Fi aqui.

O disco rígido armazena informações para o computador; ele pode ser substituído para aumentar a capacidade ou removido para salvar o trabalho e transferido para outro dispositivo. Se o disco rígido falhar, a única maneira de uma pessoa consertá-lo é substituindo-o. Como alternativa, há uma maneira de trocar o disco rígido por um SSD, que atua como um disco rígido para velocidades de processamento mais rápidas.

Existem muitos motivos pelos quais ocorrem falhas no disco rígido. Se a mensagem 'Falha no disco rígido' for exibida, o disco rígido será reconhecido, mas as informações não serão totalmente lidas. Setores defeituosos geralmente ocorrem em discos rígidos. Continuar o trabalho é prejudicial, pois é um sintoma que não é reconhecido devido a problemas internos. Portanto, você deve substituir o disco rígido. Aqui está o guia para substituir o HDD.

Se uma PCI queimar, a causa é sobrecorrente ou curto-circuito. Quando uma PCI queima, ela afeta o disco rígido. Nesse caso, substitua a PCI primeiro para verificar se o disco rígido está funcionando. Se o disco rígido ainda não for reconhecido, também será necessário substituir o disco rígido. Aqui está o guia sobre como substituí-lo.

A cabeça de um disco rígido ajuda a ler ou gravar dados. No entanto, se a cabeça estiver danificada, o disco rígido não poderá ser reconhecido e o ruído será gerado. A cabeça é muito sensível e também pode ser danificada por eletricidade estática. Além disso, quando o motor do eixo está danificado, ocorre ruído durante a rotação. Nesses casos, as peças do disco rígido devem ser reparadas ou substituídas. Aqui está o guia sobre como substituí-lo.

Setores defeituosos são o espaço que não pode gravar dados em discos rígidos. Isso quase sempre ocorre durante a fabricação, mas às vezes se forma durante o uso do computador. Setores defeituosos fazem com que o sistema fique lento e impossibilitam a leitura ou o acesso aos dados. Uma vez que existe um setor defeituoso indesejado, os discos rígidos não podem ser reconhecidos. Um setor defeituoso de software pode ser resolvido por formatação, mas se isso não funcionar, é necessária a substituição do disco rígido. Aqui está o guia para uma substituição.

Existem muitos motivos para a lentidão do computador, mas a maioria das causas está no sistema de armazenamento. Este modelo é equipado com um HDD. Quando ele grava as informações, as memórias são divididas em várias partes, em vez de serem armazenadas em sequência. Portanto, se você usar o laptop por um longo tempo, a velocidade de abertura desses arquivos diminuirá. Para uma velocidade de processamento rápida, o SSD precisa ser substituído. HDDs são lentos para processar discos internos para leitura e gravação, como discos de vinil, mas SSDs usam luz e são muito rápidos. Aqui está o guia sobre como substituir o HDD por um SSD.

O problema com HDDs é limitado quanto à forma como as pessoas podem lidar com eles. Portanto, é comum substituir discos rígidos nesses casos. Além disso, ele pode ser substituído por um SSD em vez de um HDD para velocidades de processamento mais rápidas.