Resolução de problemas do Samsung Notebook 5 NP530E5M

O notebook desliga aleatoriamente enquanto você trabalha. Nenhuma notificação de um possível desligamento foi apresentada.

Usar seu notebook em uma cama ou sofá pode bloquear as saídas de ar, impedindo a expulsão do ar quente. Colocar o seu notebook sobre uma superfície rígida e plana, como uma escrivaninha ou mesa sem obstruções, pode ajudar o seu notebook a resfriar de forma eficaz.

Isso inclui as ventoinhas e as saídas de ar embaixo do computador. Sem um fluxo de ar adequado, o dispositivo não eliminará o ar quente corretamente. Use um spray de ar comprimido para soprar a poeira das saídas de ar e do conjunto da ventoinha suavemente.

Se o dispositivo estiver em uma área bem ventilada e as saídas de ar estiverem livres de sujeira, o sistema de resfriamento interno pode não estar funcionando corretamente. Você pode verificar ou atualizar esses drivers AQUI.

Se o superaquecimento persistir, entre em contato com o suporte da Samsung ou com um técnico para obter assistência adicional.

Seu computador não se conecta a uma rede sem fio.

O ícone de status da rede na sua barra de tarefas (perto do relógio) mostra o estado da sua conexão. Você poderá saber se o sinal está fraco, se um cabo de rede está desconectado, e assim por diante. Verifique se o ícone indica que está recebendo sinal. Caso contrário, certifique-se de estar dentro do alcance de uma rede Wi-Fi funcional.

Se você estiver dentro do alcance de uma rede ativa, mas não conseguir se conectar, pode haver um driver de dispositivo com falha. Um driver de dispositivo é um tipo especial de programa de software que controla um dispositivo de hardware específico conectado a um computador. Você pode atualizar o seu driver AQUI.

A resolução de problemas de um notebook que não liga pode ter muitos motivos. Aqui estão alguns dos motivos pelos quais isso pode estar acontecendo.

Verifique se o adaptador CA do notebook (cabo de força) está conectado à tomada E ao próprio notebook. Verifique se a tomada em que ele está conectado está fornecendo energia, talvez conectando outro dispositivo na mesma tomada. Se a tomada estiver funcionando, mas não fornecendo energia ao computador, pode ser um cabo de força com defeito. Se a tomada estiver funcionando e o cabo parecer estar em boas condições, o computador pode estar com uma bateria ruim/disfuncional.

Se a unidade liga e recebe energia, mas não inicializa ou não permanece ligada, pode ser um problema de firmware ou driver. Você pode atualizar sua BIOS ou firmware AQUI.

Você pode encontrar mais informações sobre este problema nos links a seguir:

Samsung sobre PCs que não ligam

Resolução de problemas do 91Mobiles

Quando o computador liga, ele demora muito para iniciar ou leva muito mais tempo do que o normal antes que eu possa usá-lo.

Execute uma varredura completa do sistema usando um software antivírus ou anti-malware confiável para garantir que seu notebook não esteja infectado. Malwares podem deixar o tempo de inicialização significativamente mais lento.

Ajuda e resolução de problemas de malware

Guia para remoção de vírus

Desabilite programas de inicialização desnecessários que podem estar sendo executados em segundo plano e deixando o tempo de inicialização do seu notebook mais lento. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas, vá para a aba "Inicializar" e desabilite os programas indesejados.

No Windows, você pode usar o utilitário "msconfig" para gerenciar os serviços de inicialização. Desabilite os serviços de que você não precisa, mas tenha cuidado para não desabilitar serviços críticos do sistema.

Certifique-se de que o sistema operacional e os drivers do seu notebook estejam atualizados. Os fabricantes frequentemente lançam atualizações que podem melhorar o desempenho do sistema. Você pode encontrar atualizações AQUI.

Você está com problemas para ouvir sons no seu computador.

Clique com o botão direito no ícone de som na área de notificação, selecione configurações e, em seguida, clique no nome da saída de som para confirmar se você selecionou os alto-falantes do notebook.

Primeiro, aumente o volume usando qualquer controle de volume no próprio computador. Se você ainda não ouvir nada, clique com o botão esquerdo no ícone de som na área de notificação e use o controle deslizante para ajustar o volume. Certifique-se de selecionar um volume acima de 0, que está no mudo. Se você ainda não estiver ouvindo nada, pode ser um problema com seu driver de áudio. Você pode diagnosticar e atualizar o driver AQUI.