Resolução de problemas do Samsung NP700Z5AH

Esta página de resolução de problemas ajudará você a diagnosticar problemas com o Samsung NP700Z5AH

O notebook não apresenta sinais de energia e não liga. Desconecte o adaptador de alimentação AC, remova a bateria do dispositivo e, em seguida, reconecte tanto o adaptador AC quanto a bateria do notebook.

Certifique-se de que o adaptador de alimentação esteja conectado e que o indicador luminoso de carregamento esteja aceso. Se o adaptador estiver conectado e o indicador luminoso de carregamento não estiver aceso, o adaptador de alimentação está com defeito. Substitua o adaptador de alimentação.

Certifique-se de que um adaptador de alimentação funcional esteja conectado ao notebook. Se o notebook não carregar ou não ligar quando o adaptador estiver conectado, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

Quando reproduzo som pelo notebook, ele fica baixo ou distorcido.

Se o som estiver distorcido ou mudo tanto nos alto-falantes do notebook quanto com os fones de ouvido conectados, pode ser necessário atualizar os drivers de áudio do notebook. Para reinstalar os drivers, ajuste as configurações do Windows Update para baixar e instalar automaticamente as atualizações recomendadas.

Se a qualidade do som estiver normal ao ouvir através de fones de ouvido, mas distorcida ao ouvir pelos alto-falantes do notebook, os alto-falantes podem estar danificados. Substitua os alto-falantes usando este guia.

O computador não responde ou não executa programas. Se isso ocorrer, o seu computador pode estar com uma velocidade de CPU baixa.

Se o notebook estiver com dificuldade para abrir programas básicos, você pode precisar substituir ou fazer um upgrade da sua memória RAM.

mostra como são as placas de RAM e dá uma ideia de como substituí-las.

O disco rígido pode estar funcionando mal devido a um desligamento incorreto do sistema operacional. Se ele foi desligado incorretamente, você pode precisar usar um CD do Windows 7 para reiniciar o computador. Após reiniciar o computador com o CD, ele deve funcionar corretamente. Se o seu computador não inicializar corretamente e ainda apresentar problemas, pode ser necessário substituir o disco rígido usando este guia.

O notebook fica quente, não responde e desliga inesperadamente. Se isso ocorrer, você pode estar com ventilação ou ventoinhas obstruídas por poeira.

A poeira acumula-se no notebook com o tempo, obstruindo as ventoinhas e bloqueando o fluxo de ar. Essa poeira pode causar problemas de ventilação, retendo calor e impedindo que o seu notebook se resfrie adequadamente. Para corrigir esse problema, use um spray de ar comprimido para soprar cuidadosamente a poeira das saídas de ar e da ventoinha.

Se o seu notebook estiver superaquecendo, tente acessar a ventoinha e girá-la com o dedo. Se a ventoinha não girar livremente, será necessário substituí-la usando este guia.

A tela está escura ou não mostra nada. A tela tem uma rachadura.

Se a tela parecer muito escura, você pode estar com as configurações de brilho reduzidas demais. Aumente o brilho da tela mantendo pressionada a tecla fn no canto inferior esquerdo do teclado enquanto pressiona a tecla f3 no canto superior esquerdo.

Se o seu computador estiver ligado e a tela em branco, ele pode apenas precisar ser reiniciado. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue, espere dez segundos e depois mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o computador ligue novamente. A tela também deve ligar. Se a tela não ligar, pode ser necessário substituí-la usando este guia.

Se a sua tela tiver uma rachadura que interfere na imagem, você precisará substituí-la usando este guia.