Resolução de problemas do Samsung NP-Q1BV000SEA

Você tem dificuldade para fazer com que o dispositivo carregue até 100 % da capacidade da bateria.

Se o dispositivo não conseguir manter uma carga completa, a bateria pode estar corrompida. Substitua a bateria defeituosa por uma bateria de reposição. Pesquise por “Battery Replacement AA-PB0UC3B”.

Se o dispositivo não carregar ou não mantiver uma carga completa, o carregador pode estar corrompido. Substitua o carregador defeituoso por um carregador novo. Pesquise por “Samsung Q1B Ultra-Mobile PC Adapter Charger”.

As temperaturas sobem para níveis perigosos que podem danificar os membros da comunidade ou componentes do dispositivo.

Após remover a capa traseira, borrife ar comprimido nas aberturas de ventilação de dentro para fora para remover poeira e sujeira. Em seguida, limpe delicadamente as lâminas do ventilador com um lenço ou um cotonete.

Remova a CPU para limpar a pasta térmica aplicada. Esfregue-a suavemente com um cotonete embebido em álcool isopropílico até que toda a pasta seja removida. Coloque uma gota de pasta térmica do tamanho de uma ervilha e retorne a CPU ao seu soquete.

Usando uma furadeira e uma broca de serra copo (2,5 cm ou maior), faça um furo na capa traseira e cole uma malha sobre o orifício para evitar a entrada de objetos estranhos.

Sua tela travou e você não consegue mais sair da página em que estava.

Usar muitos programas simultaneamente pode fazer com que o dispositivo opere além da sua capacidade e trave. Reinicie o dispositivo pressionando o botão LIGA/DESLIGA. Aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente.

Se reiniciar o dispositivo não funcionar, o problema pode ser a tela. Você precisará substituir a tela, comprando primeiro uma tela de reposição. Você pode adquirir uma neste site: https://notebookrepair.co.uk/index.php?c.... Após a compra, você pode seguir o guia de substituição aqui.

Vírus podem danificar o seu software e causar o mau funcionamento do dispositivo. Você precisará reiniciar o seu dispositivo e instalar um software antivírus.

Os botões ou o joystick não respondem ao serem pressionados.

Teste pressionar os botões ou mover o joystick. Se eles parecerem emperrados ou rasparem na carcaça, pode haver sujeira ou partículas estranhas dentro do alojamento do botão. Primeiro, tente usar um cotonete levemente umedecido com álcool isopropílico ou tente esfregar com uma escova macia de limpeza eletrônica. Se não funcionar, tente usar uma lata de ar comprimido.

Se os botões não estiverem emperrados, mas não responderem, pode ser um problema de software; tente reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza e a reinicialização não resolverem o problema, o botão ou o joystick pode estar defeituoso. No entanto, muitos dos controles podem ser acessados na tela com a caneta stylus. Como solução alternativa, substitua os botões e os controles do joystick por um teclado e mouse conectados via USB ou Bluetooth.

Por fim, se aplicável, botões quebrados podem ser substituídos.

O seu dispositivo não está produzindo nenhum som ou o som sai com ruído estático.

Se não houver som saindo dos alto-falantes e o dispositivo estiver no volume máximo, os alto-falantes podem estar com defeito e podem precisar ser substituídos. Você pode seguir nosso guia de substituição passo a passo aqui.

Se você conectou fones de ouvido ao dispositivo e não há áudio, a entrada para fone de ouvido pode estar quebrada e precisará ser substituída. Temos um guia de substituição que você pode seguir aqui.