Resolução de problemas do Samsung NP-130-JA01US

O computador está ligado, mas nada aparece na tela.

Certifique-se de que o computador não está no modo de suspensão ou espera. Para testar, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos para desligá-lo e tente ligá-lo novamente. A tela pode estar com a luz de fundo danificada e precisar ser substituída.

Verifique as “configurações de exibição” no menu “configurações” para garantir que a resolução da tela esteja definida corretamente. Se houver linhas na tela, o problema pode ser uma conexão solta, a própria tela ou um chip controlador na placa-mãe. Antes de substituir a tela, verifique se o problema está nela ou no controlador. Para isso, conecte um monitor de computador separado ao seu laptop para ver se o problema persiste.

O computador não liga ou não carrega completamente, mesmo conectado à tomada por um período de tempo adequado.

Se o computador só liga quando está conectado à tomada, certifique-se de que a bateria esteja totalmente encaixada e não deslize para fora ao ser puxada levemente.

Se o laptop estiver conectado à tomada por um longo período e a bateria não carregar totalmente, ela está perdendo sua capacidade e a autonomia da bateria continuará a diminuir. Se o computador só liga quando está conectado à tomada e não ao depender da bateria, ela precisa ser substituída. Substitua a bateria usando este guia.

O laptop parece quente e o ventilador funciona com frequência ou não desliga. O laptop desliga sozinho ao atingir o limite de temperatura.

Use um frasco de ar comprimido para soprar as saídas de ar.

Certifique-se de que o laptop esteja em um espaço aberto e sobre uma superfície rígida, com todas as saídas de ar desobstruídas. O ventilador pode estar com defeito e precisar ser substituído. Substitua o ventilador usando este guia.

O teclado não responde normalmente ou há teclas faltando.

Use um frasco de ar comprimido para remover detritos ao redor das teclas. Use uma chave de fenda para remover as teclas problemáticas e verificar se não há nada por baixo delas. Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário substituir o teclado. Substitua o teclado usando este guia.

Teclas faltando podem ser substituídas simplesmente pressionando a tecla de reposição no local da tecla ausente. Ela travará no lugar.

Os programas executam lentamente, há problemas ao instalar atualizações ou lentidão considerável com mais de uma janela aberta.

Verifique o menu “Windows Defender” nas opções de “programas” para desativar o excesso de programas executados na inicialização que consomem recursos. Use a “Ferramenta de Diagnóstico de Memória”, que pode ser encontrada pesquisando no menu iniciar, para garantir que não haja problemas de software nas configurações de memória. Se ainda assim estiver lento, um upgrade de RAM melhorará a velocidade de processamento e o desempenho, além de corrigir um sistema operacional lento. Substitua a RAM usando este guia.

Backup de memória devido ao excesso de programas de download/upload na RAM. Ao tentar executar o computador, o processador não funciona de forma fluida. Isso faz com que o computador não funcione corretamente e quem o utiliza não conseguirá operá-lo.

O touch-pad não responde normalmente.

Certifique-se de que não haja líquido ou resíduo no touch-pad ou em suas mãos. Verifique a seção “mouses e outros dispositivos apontadores” no “Gerenciador de Dispositivos” nas configurações do sistema do computador. Certifique-se de que o driver esteja atualizado.

O computador está conectado à tomada, mas não liga.

Se o computador não liga, pode haver um disco rígido com defeito que precise ser substituído. Substitua o disco rígido usando este guia.