Resolução de problemas do Samsung Galaxy Y

O celular não responde ou não mostra sinais de carga

Se a luz de carga não estiver acesa e o adaptador de energia estiver conectado corretamente ao dispositivo, o adaptador está com defeito. Considere comprar um adaptador de energia de reposição.

Se o celular só mostra carga quando está conectado ao adaptador de energia, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

Ocorre quando o dispositivo fica preso em um ciclo de reinicialização ou tem pouca ROM disponível

Cartões SD de fábrica podem ter ROM insuficiente disponível; considere comprar um cartão SD reserva para inserir no dispositivo e substituir o cartão SD atual usando este guia.

Se o dispositivo não conseguir concluir uma reinicialização, o firmware do dispositivo pode estar corrompido ou cheio. Considere limpar o cache de dados e redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. CUIDADO: isso apaga todos os dados salvos, portanto, tenha cópias de todos os itens importantes transferidas do celular para um local seguro. Além disso, considere baixar o firmware original do Galaxy Y no fórum da Samsung em https://www.sammobile.com/firmwares/gala...

A qualidade do áudio é ruim e ocasionalmente corta o som de músicas e chamadas

Se o áudio não funcionar após conectar um par de fones de ouvido, a porta de áudio e os alto-falantes estão com problemas e precisam ser substituídos ou verificados para ver se a porta de áudio está conectada corretamente à fiação interna do dispositivo. Considere levar o celular à sua operadora para conserto.

O Galaxy Y perde a conexão Wi-Fi sem aviso

Se o Wi-Fi continuar sendo perdido no dispositivo, a política de suspensão do celular pode estar ativada nas configurações, o que faz com que o Wi-Fi se desconecte enquanto o celular está bloqueado ou desligado. A política de suspensão também pode impedir que o celular se reconecte ao Wi-Fi após ser desbloqueado.

Se o Wi-Fi não estiver funcionando no celular, talvez seja necessário redefinir e reconectar o roteador, pois ele pode estar fora de sincronia devido a condições climáticas ou bloqueios. Ao redefinir o roteador, é possível restabelecer a conexão com o satélite e o dispositivo.

A tela do celular está ligada, mas o dispositivo não responde

Se a tela do celular estiver travada, reiniciar o aparelho pode resolver o problema, pois o dispositivo pode estar sofrendo corrupção de unidade ou erros, fazendo com que a tela congele e/ou apresente lentidão às vezes.

Se a tela do dispositivo ainda não responder após ser reiniciada, considere substituir a tela usando este guia, pois ela pode estar desconectada dos componentes internos do celular.

Se reiniciar o celular e substituir a tela não resolverem o problema, considere ligar para a sua operadora de telefonia para obter ajuda, pois o celular pode ter outros problemas subjacentes causando o mau funcionamento.