Resolução de problemas do Samsung Galaxy Tab S3

Uma imagem, padrão ou texto na tela não desaparece completamente, mesmo quando abro outros aplicativos.

O Samsung Galaxy Tab S3 possui um display Super AMOLED (Diodo Emissor de Luz Orgânico de Matriz Ativa). O funcionamento desse display baseia-se em cada pixel ser composto por um diodo emissor de luz individual, que funciona como uma lâmpada muito pequena.

Existem muitos benefícios nesse tipo de display, incluindo:

• Cor preta mais intensa
• Precisão de cores aprimorada
• Uso eficiente de energia
• Capacidade de operar partes da tela sem ligar o display inteiro

Ao contrário do LCD, no entanto, os displays AMOLED são suscetíveis a um fenômeno conhecido como “retenção de tela” ou “burn-in”. Isso significa que cada uma das “lâmpadas” individuais que alimentam o display diminuirá seu brilho à medida que forem usadas, causando iluminação e cores irregulares. Isso acontece mais rapidamente e é mais perceptível em áreas onde imagens estáticas são exibidas por longos períodos de tempo, como a barra de status, o teclado ou as bordas pretas de players de vídeo.

Você pode verificar se há burn-in baixando uma imagem de cor sólida branca ou cinza-clara no seu dispositivo, dando zoom para preencher toda a tela e observando de perto. Se você notar que certas partes da tela estão visivelmente mais escuras ou mais claras que outras, e isso não desaparecer após um longo período de tempo, você tem burn-in. Tenha em mente que isso é diferente da retenção de imagem, que normalmente desaparece em cerca de 15 a 20 minutos.

Lembre-se de que, como o burn-in é um dano ao próprio display, você não pode dar zoom ou tirar uma captura de tela da área afetada. O burn-in não inibe a funcionalidade do tablet e você pode continuar usando o dispositivo normalmente. No entanto, se o burn-in incomodar você, considere substituir o conjunto do display.

Você pode seguir o guia de reparo da tela para aprender como substituir um display quebrado ou desgastado no seu tablet.

A bateria não retém carga suficiente para durar um dia inteiro de uso.

O Samsung Galaxy Tab S3 possui uma bateria de 6000 mAh que a Samsung classifica para 12 horas de uso. Essa é uma capacidade de bateria suficiente para durar pelo menos um dia para a maioria das pessoas.

No entanto, como na maioria dos dispositivos eletrônicos, o Tab S3 usa uma bateria de íons de lítio; é normal que baterias de íons de lítio sofram danos após cada ciclo de carga e se degradem com o tempo.

Você pode executar um utilitário de bateria como o AccuBattery para verificar a saúde da sua bateria. Instale o aplicativo no seu tablet, configure-o e deixe-o rodar em segundo plano por alguns dias com uso normal. Se você verificar o aplicativo alguns dias depois, ele deverá ser capaz de informar com precisão quanto dano sua bateria sofreu, qual é sua nova capacidade e quantas horas de uso você deve esperar do seu tablet.

A maioria das baterias de tablet é projetada para durar cerca de 2 a 3 anos antes de ficar desgastada demais para o uso normal. Se a sua bateria estiver mais de 20 % danificada, considere substituí-la.

Saiba como substituir a bateria do Tab S3 seguindo os passos no guia de reparo da bateria.

O tablet não carrega quando o cabo está conectado.

Às vezes, o tablet parece não reconhecer quando você insere o cabo de carregamento. Em outros momentos, o cabo pode não encaixar completamente no tablet ou sair facilmente durante o carregamento. Se isso acontecer, é um bom indicador de que seu cabo de carregamento está obstruído com fiapos ou sujeira.

Como não são guardados em bolsos, os tablets geralmente são menos suscetíveis a ter a porta de carregamento entupida. No entanto, a porta ainda pode ficar obstruída com detritos quando armazenada em uma bolsa, usada ao ar livre ou em um ambiente empoeirado.

Felizmente, as portas USB-C, como a encontrada no Tab S3, são frequentemente consideradas as mais fáceis de limpar e aclamadas como a alternativa mais durável ao conector Lightning da Apple e ao padrão Micro USB mais antigo.

Para limpar a porta de carregamento do seu tablet, desligue o dispositivo e use um palito ou outra ferramenta não condutora para remover os fiapos. Você pode inserir o palito na porta e movê-lo em formato oval ao redor dos pinos centrais até que todos os fiapos saiam. Evite usar uma ferramenta de metal para esta tarefa, pois isso pode dobrar os pinos; na pior das hipóteses, pode causar um curto-circuito no dispositivo, transformando um serviço simples de limpeza em um reparo complicado e caro. Você pode usar uma lata de ar comprimido para remover detritos soltos na porta de carregamento que não puderem ser removidos com o palito. Ao conectar o cabo de volta ao tablet, ele deve encaixar perfeitamente, com o plástico ao redor do plugue nivelado contra o quadro de metal.

Os botões home, power ou de volume não fazem clique quando pressionados.

Botões táteis podem começar a grudar com o tempo ou tornar-se menos responsivos. Fiapos de bolso, poeira ou qualquer tipo de detrito podem alterar a resposta dos botões de hardware. Esse tipo de botão travado geralmente não está mecanicamente quebrado, o que significa que, normalmente, pode ser consertado limpando a área ao redor do botão.

Para limpar a área ao redor dos botões, comece saturando a ponta de um cotonete com álcool isopropílico. Agite o cotonete para garantir que não esteja pingando. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado e limpe ao redor do botão, fazendo o possível para inserir as fibras nas frestas. Deixe a área secar e tente soprar ar comprimido ao redor do botão para remover quaisquer detritos adicionais.

Se o método de limpeza acima não funcionar, existe a chance de o botão estar mecanicamente quebrado e exigir substituição.

A câmera do tablet não foca e todas as minhas fotos saem borradas.

Tablets são geralmente menos suscetíveis a arranhões na lente da câmera. No entanto, a lente ainda pode ser danificada quando usada sobre uma mesa ou em um ambiente externo. Se você notar que a lente da câmera está arranhada, talvez precise substituir a capa traseira do tablet, já que a lente está conectada à parte de trás do tablet.

O Tab S3 vem com uma fina capa de plástico na lente da câmera. Certifique-se de remover esse pequeno pedaço de película antes de tirar fotos, já que o plástico é menos transparente que o vidro e pode afetar a qualidade das suas fotos.

A lente da câmera pode ter gordura ou impressões digitais, especialmente após segurar o dispositivo no modo paisagem. Versões mais recentes do aplicativo de câmera podem ser capazes de detectar quando a lente está suja e solicitar que você a limpe ao abrir o aplicativo, mas nem sempre esse é o caso. Para limpar a lente, basta remover a oleosidade com um pano de limpeza para óculos, camisa ou outro objeto semelhante.

Muitas lentes de câmera embaçam em áreas de alta umidade. Use um pano de microfibra para limpar a lente antes de tirar fotos.

Tente focar em um objeto diferente tocando nele na tela. Se a câmera continuar ajustando o foco, toque e segure na área em que deseja focar; o foco será bloqueado até que você foque manualmente em outro lugar.

Assim como se você tentasse olhar para um objeto muito de perto, a câmera do Tab S3 não conseguirá focar em objetos que estão muito próximos. Tente mover a câmera para trás até conseguir focar claramente no assunto, depois dê zoom ou recorte a imagem para obter o efeito desejado.

Se você precisar substituir qualquer um dos módulos de câmera do Tab S3, siga as instruções no guia de reparo da câmera.

O tablet não reproduz áudio corretamente através dos alto-falantes embutidos ou fones de ouvido.

Lembre-se de que muitos problemas com drivers de áudio de software podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Se o problema persistir, é provável que seja um problema de hardware.

O Tab S3 possui quatro alto-falantes que fornecem som estéreo; há dois na parte superior e dois na parte inferior.

Os alto-falantes ficam voltados para fora do quadro de metal; tenha cuidado, pois você pode estar cobrindo os alto-falantes com as mãos enquanto usa o tablet, especialmente na orientação paisagem.

Se você ainda não conseguir ouvir som pelos alto-falantes, talvez eles precisem ser substituídos.

Siga o guia de reparo do alto-falante para aprender como substituir um ou mais módulos de alto-falante com defeito.

Lembre-se de que muitos problemas com drivers de áudio de software podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Se o problema persistir, é provável que seja um problema de hardware.

Um motivo pelo qual você pode não conseguir ouvir som saindo dos seus fones de ouvido é que os próprios fones podem estar quebrados, e não a entrada em si. Tente ouvir áudio com outro par de fones de ouvido ou alto-falantes e, se o problema persistir, é provável que seja um problema na entrada para fone de ouvido do Tab S3.

Se você usa fones de ouvido constantemente, a entrada pode se desgastar com o tempo ou ficar entupida com fiapos ou detritos de maneira semelhante ao conector de carregamento (Bateria e carregamento).

Tente limpar a entrada com um palito.

Se ainda não funcionar, talvez você precise substituir a entrada para fone de ouvido do dispositivo. Os passos para substituir a entrada para fone de ouvido podem ser encontrados no guia de reparo da entrada para fone de ouvido.

Você pode evitar problemas futuros com a falha da entrada para fone de ouvido usando fones de ouvido sem fio ou os alto-falantes embutidos.