Resolução de problemas do Samsung Galaxy Tab Pro 8.4

O tablet não responde ou não apresenta nenhum sinal de ligar.

Conecte o tablet a um adaptador de energia e verifique se o dispositivo liga após estar conectado por alguns minutos.

Se o seu dispositivo estiver conectado, mas ainda assim não parecer estar carregando, o seu adaptador de energia pode estar com defeito. Considere comprar ou tente usar outro adaptador.

Se você estiver usando um adaptador de energia funcional, a porta de carregamento do dispositivo pode estar danificada e pode precisar de substituição.

Pressione e segure o botão Diminuir Volume por 10 a 15 segundos

O áudio não está alto o suficiente ou o som está distorcido.

Aumente o volume pressionando a parte superior do botão grande no lado direito do tablet.

Os alto-falantes do tablet podem estar danificados e podem precisar de substituição.

O dispositivo está ligado, mas a tela não exibe nada ou não acende.

Se o dispositivo estiver ligado, mas a tela não acender, o display pode estar com defeito e precisar ser substituído.

Se houver rachaduras na tela, o display pode ter sido danificado e precisar ser substituído.

O sistema operacional pode estar danificado e o dispositivo pode precisar ser redefinido para as configurações de fábrica.

(Faça isso apenas se for absolutamente necessário, pois isso excluirá todas as suas informações no dispositivo)

1. Desligue o dispositivo.

2. Pressione e segure o botão Aumentar Volume e, em seguida, pressione o botão LIGA para ligar o dispositivo.

3. Solte o botão Aumentar Volume e o botão LIGA quando o logotipo da Samsung aparecer na tela.

4. Use o botão Aumentar Volume para selecionar o pequeno ícone do Android com uma seta.

5. Pressione o botão Diminuir Volume.

6. Use o botão de volume para selecionar o Recovery Console e pressione o botão LIGA.

7. Na tela de recuperação, use o botão de volume para selecionar Wipe Data / Factory.

8. Redefina e pressione o botão LIGA.

9. Use o botão de volume para selecionar Yes e pressione o botão LIGA.

10. Assim que a redefinição de fábrica for concluída, use o botão de volume para selecionar Reboot System Now e pressione o botão LIGA.

O cabo plano que conecta a tela à placa-mãe pode ter se soltado, causando a ausência de imagem na tela. Se parecer que o cabo foi desconectado, tente reconectá-lo.

O seu tablet Samsung Galaxy apresenta problemas de conectividade Wi-Fi que o impedem de usar a internet.

Verifique se a sua antena está ligada. Toque na parte superior da tela do tablet e deslize para baixo para abrir o Painel de Notificações. Se o ícone do Wi-Fi estiver cinza, toque no ícone uma vez para ligá-lo; ele deverá ficar verde.

Tente localizar uma rede Wi-Fi e aproxime-se o suficiente para obter um sinal. Se o dispositivo não parecer estar se conectando automaticamente, deslize para baixo para abrir o Painel de Notificações, pressione e segure o ícone do Wi-Fi e tente conectar-se a uma rede aberta.

Se a sua antena Wi-Fi estiver ligada e não detectar nenhuma rede próxima, a sua antena pode precisar ser substituída.

A bateria pode estar danificada ou precisar de substituição devido ao desgaste natural.

Uma nova bateria pode precisar ser instalada. Siga este guia sobre como substituí-la.