Resolução de problemas do Samsung Galaxy Tab 3 Lite

Independentemente do que seja feito, o dispositivo não liga.

Se isso não funcionar, continue.

A solução mais simples para o dispositivo não ligar é garantir que não haja obstruções na porta de carregamento Micro USB, pois isso pode causar problemas ao carregar a bateria. Inspecione visualmente a porta para garantir que ela esteja livre de detritos ou qualquer outro objeto estranho. Se encontrar uma obstrução na porta, sopre suavemente nela ou use um palito de dente para remover o objeto. Com o objeto removido, o dispositivo deve carregar corretamente quando o cabo do carregador for conectado. Se nenhuma dessas soluções funcionar, você precisará substituir a placa-mãe. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.

Outra solução simples a verificar é garantir que o carregador da bateria não esteja com defeito. Isso pode ser feito trocando seu carregador comum por um carregador micro USB diferente. Aguarde o dispositivo carregar e tente ligá-lo. Se um carregador diferente também não funcionar, tente o seu carregador em outro dispositivo para verificar a carga; se funcionar em outro dispositivo, o carregador não é o problema. Isso significa que a bateria pode ser o problema e pode precisar ser substituída. Consulte o guia de substituição da bateria.

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, o problema pode estar na porta de carregamento. Nesse caso, ela pode precisar ser substituída. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.

Se o dispositivo ligar e nada aparecer na tela, consulte o guia de substituição da tela.

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, o problema pode ser a placa-mãe. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.

Esta reinicialização forçada não altera nenhum dos seus dados. Comece segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue. Aguarde alguns segundos e depois continue segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo ligue novamente.

AVISO - esta opção apagará todos os dados pessoais salvos no dispositivo, use como último recurso!

Com o dispositivo desligado, pressione e segure o botão de aumentar volume, o botão home e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até ver o “modo de recuperação”. O dispositivo exibirá várias opções. Use os botões de volume para rolar pela lista e selecione “Wipe data/factory reset” (Limpar dados/restaurar padrões de fábrica). Pressione o botão LIGA/DESLIGA para confirmar a seleção. Escolha “yes—delete all user data” (sim—apagar todos os dados do usuário). Confirme a opção com o botão LIGA/DESLIGA e selecione “reboot system now” (reiniciar sistema agora). Confirme a opção pressionando o botão LIGA/DESLIGA novamente. Se esta opção falhar, substitua a placa-mãe. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.

Se o tablet estiver excessivamente quente.

Esta reinicialização forçada não altera nenhum dos seus dados. Comece segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue. Aguarde alguns segundos e depois continue segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo ligue novamente.

Se o dispositivo continuar superaquecendo, a bateria pode estar com defeito. Consulte o guia de substituição da bateria.

Às vezes, os aplicativos podem funcionar incorretamente. Desligue e ligue o dispositivo (reinicie-o).

Se reiniciar não resolver, tente baixar um monitor de atividade de aplicativos. Se você encontrar algum aplicativo com comportamento inadequado (alto uso quando não estiver sendo usado), feche esses aplicativos (pare de executá-los).

Se você descobrir que os aplicativos que fechou ainda estão fazendo com que o dispositivo fique lento, desinstale-os (remova-os do dispositivo). Para fazer isso, vá para o aplicativo de Configurações, toque em Informações do aplicativo, Desinstalar e, em seguida, em OK.

Comece navegando até a página de Atualizações de sistema dentro do aplicativo de Configurações mencionado anteriormente. Em seguida, toque em Software do dispositivo e depois em Verificar agora. Se houver uma atualização disponível, basta seguir as instruções para instalá-la.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, a placa-mãe pode não estar funcionando. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.

É possível que um problema no software esteja fazendo com que o dispositivo não consiga emitir som. Tente restaurar completamente o software do tablet para ter certeza de que este não é o caso.

Verifique se o seu conjunto específico de fones de ouvido não é o causador do problema. Para fazer isso, use-os em um dispositivo diferente. Se esse conjunto ainda não estiver funcionando, encontre um par diferente de fones de ouvido e teste-os. Se você acredita que o alto-falante é o problema, verifique se todas as conexões do alto-falante estão funcionando. Se o som ainda não for emitido, o alto-falante do seu dispositivo pode ser o problema. Consulte o guia de substituição do alto-falante.

Se nada do que foi mencionado acima funcionar em relação aos seus fones de ouvido, talvez seja necessário substituir a entrada para fone de ouvido. Se tudo mais falhar, pode ser necessária a substituição da placa-mãe. Consulte o guia de substituição da placa-mãe.