Resolução de problemas do Samsung Galaxy Star Pro

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo, nada acontece

Se o dispositivo não ligar, carregue ou substitua a bateria do celular, se necessário, para fornecer energia suficiente. Caso precise substituir a bateria, consulte o Substituição da bateria do Samsung Galaxy Star Pro

O botão LIGA/DESLIGA pode estar preso devido a resíduos sob ou ao redor dele. Limpe a área ao redor do botão para remover sujeira do mecanismo, permitindo que ele seja pressionado corretamente para ligar o dispositivo.

Ao tocar na tela e deslizar o dedo, nada acontece. A tela não responde ao meu toque. (OU) A tela está rachada e quebrada.

Se a tela estiver danificada e não funcionar, será necessário um reparo. Consulte o Substituição da tela do Samsung Galaxy Star Pro para obter mais ajuda. Se a tela estiver funcionando, mas travada, remova a bateria, aguarde 10 segundos, coloque-a de volta no celular e reinicie.

Reinicie o celular ou remova a bateria para desligá-lo completamente e possivelmente corrigir o problema. Mantenha o botão home e o botão LIGA/DESLIGA pressionados ao mesmo tempo para forçar a reinicialização do celular. Se o desempenho da tela não melhorar, você precisará substituir a tela.

Você está com dificuldade para fazer seus fones de ouvido funcionarem no celular.

Reproduza áudio pelos alto-falantes do celular e, em seguida, teste-o com fones de ouvido. Se o áudio funcionar nos fones de ouvido, mas não nos alto-falantes do celular, o alto-falante pode estar com defeito. Se o alto-falante não apresentar um som nítido, tente reiniciar o celular para restaurar o sistema. Se não houver resultado, consulte o Substituição do alto-falante do Samsung Galaxy Star Pro

O celular não responde e exibe uma mensagem de erro ao tentar salvar fotos.

Feche todos os aplicativos desnecessários e veja se isso ajuda. Verifique se o celular está instalando alguma atualização em segundo plano; se estiver, aguarde a conclusão. Se tudo falhar, tente reiniciar o celular.

O dispositivo pode estar sem espaço de armazenamento. Tente acessar as configurações e excluir arquivos e aplicativos que você não precisa mais; limpe também os dados em cache. Para reparos de memória, consulte o Substituição do cartão de memória do Samsung Galaxy Star Pro

Quando o celular é conectado a um computador via cabo USB, nada acontece

Se o dispositivo não for reconhecido pelo computador, tente reinstalar os drivers do dispositivo. Os drivers podem ser encontrados no site do fabricante. Acesse Firmware da Samsung