Resolução de problemas do Samsung Galaxy S6 Active

Você não consegue ligar o celular.

Abra o celular e verifique se a bateria se encaixa perfeitamente em sua posição. Se não, ajuste conforme necessário. Se você estiver usando uma bateria que não foi fabricada pela Samsung, pode haver erros de dimensão e/ou erros de contato com a placa-mãe. Certifique-se de que a bateria esteja exatamente onde deveria estar e que esteja em contato total com os conectores. Talvez você precise aplicar uma leve pressão para garantir que a bateria esteja inserida completamente no compartimento da bateria do celular para que todos os pinos dourados façam contato com o próprio celular. Se eles não estiverem em contato, o celular não receberá nenhuma energia.

Siga o Guia de reparo da bateria do Samsung Galaxy S6 Active para inserir uma nova bateria.

Um celular consome bateria mesmo quando não está sendo usado, por isso a bateria pode simplesmente ter morrido. Primeiro, tente conectar o celular a um computador ou a uma tomada para ver se ele carrega quando conectado a qualquer um deles. Se não carregar, a bateria pode ter chegado ao fim de sua vida útil. Substitua a bateria por uma parcialmente carregada e tente ligar o celular. Se ele não ligar, a bateria pode estar incapaz de carregar e precisa ser substituída por uma nova. Uma nova bateria pode ser encontrada na Samsung ou através de terceiros.

Siga o Guia de reparo da bateria do Samsung Galaxy S6 Active para inserir uma nova bateria.

Primeiro, tente conectar o celular ao carregador ou a um computador e deixe-o carregar por um tempo. Olhe para a tela do celular por cerca de 5 minutos para ver se o celular está carregando e se liga sozinho. Se isso acontecer, o botão LIGA/DESLIGA pode precisar ser consertado ou substituído, já que a bateria não é o problema e o carregador e/ou a porta de carregamento estão funcionando normalmente.

Siga o Guia de reparo do botão LIGA/DESLIGA do Samsung Galaxy S6 Active para instalar um novo botão LIGA/DESLIGA.

Se o celular parecer intacto e nenhuma das soluções fornecidas acima funcionar, pode haver um problema com o display. Se o celular parecer estar funcionando, mas nada aparecer na tela, o display pode precisar ser substituído.

Siga o Guia de reparo do conjunto do display do Samsung Galaxy S6 Active para substituir a tela e o LCD.

Diz-se que o Samsung Galaxy S6 Active é resistente à água, mas apenas até certo ponto. Existem algumas partes do celular que simplesmente não podem se molhar. Primeiro, verifique se há água dentro do celular removendo a bateria. Se ele sofreu danos causados pela água, seque-o completamente com um pano limpo e macio. Dê leves batidas no microfone, alto-falante auricular e alto-falante com o pano macio para remover o máximo de água possível. Em seguida, deixe o celular aberto para secar ao ar livre por algumas horas antes de usar.

Se houver muita água presente (ou seja, água vazando do celular ou se você observar que o celular está "inundado"), faça o seguinte. Coloque o celular em um saco plástico hermético (Ziploc) junto com um absorvente, como arroz ou aveia, e deixe secar por mais de 24 horas. Em seguida, tente ligar o celular. Se funcionar, deixe o celular secar um pouco mais. Se não funcionar, seu celular pode estar permanentemente danificado e você terá que substituí-lo.

Você tem problemas para alterar o volume com os botões de volume.

Certifique-se de que os botões pareçam estar alinhados corretamente com a estrutura do celular. Se não estiverem, coloque os botões de volta em sua posição correta. Se os botões parecerem rachados/dobrados, substitua-os.

Siga o Guia de reparo dos botões de volume do Samsung Galaxy S6 Active para consertar/substituir os botões de volume.

Os conectores de contato devem estar em sua posição atribuída. Teste os botões aumentando e diminuindo o volume do seu celular. Se apenas uma ou nenhuma das operações responder, e os botões parecerem intactos, você pode presumir que os botões não estão fazendo contato. Proceda abrindo o celular e verifique se eles estão no lugar, ajuste se necessário ou substitua.

Siga o Guia de reparo dos botões de volume do Samsung Galaxy S6 Active para consertar/substituir os botões de volume.

Primeiro, certifique-se de testar os botões de volume com e sem fones de ouvido conectados. Se o nível de volume mudar quando os fones de ouvido não estiverem conectados e não mudar quando estiverem conectados, os botões não são o problema. Em vez disso, você pode ter uma entrada para fone de ouvido solta. Se eles não responderem a nenhum dos testes, você pode prosseguir abrindo o celular e consertando os botões.

Siga o Guia de reparo dos botões de volume do Samsung Galaxy S6 Active para consertar/substituir os botões de volume.

Seu celular tem uma tela preta ou o display funciona, mas não responde ao toque.

Toque no seu celular com a ponta do dedo limpa para verificar se ele responde. Se não responder, pegue um pano de microfibra e limpe a tela para remover qualquer água ou gordura, pois elas podem interferir na tela tátil.

Verifique se há danos físicos externos no dispositivo, se a tela tem rachaduras ou se está dobrada. Se parecer intacta, mas a tela não responder ao toque, o digitalizador do celular pode estar desconectado. Como o painel do digitalizador é fundido à tela LCD, eles precisam ser substituídos juntos. Proceda substituindo o conjunto do display.

Siga o Guia de reparo do conjunto do display do Samsung Galaxy S6 Active para substituir a tela e o LCD.

Verifique se o seu celular está operando normalmente. Normalmente, o celular ainda funcionará, mas a parte frontal parecerá estilhaçada. O conjunto do display consiste em um LCD e um painel digitalizador. Esses componentes são fundidos e devem ser substituídos juntos.

Siga o Guia de reparo do conjunto do display do Samsung Galaxy S6 Active para substituir a tela e o LCD.

O aplicativo da câmera não abre, fecha sozinho ou não funciona.

Se um pop-up exibir "Armazenamento cheio", libere espaço excluindo aplicativos, imagens ou vídeos não utilizados. Se o problema persistir, baixe um aplicativo de detecção de vírus e escaneie o celular em busca de vírus ou aplicativos maliciosos que possam estar fazendo com que o aplicativo da câmera feche. Em seguida, reinicie seu celular e tente acessar a câmera. O aplicativo da câmera deve abrir corretamente. Se a falha persistir, a última opção seria restaurar o celular para as configurações de fábrica. Certifique-se de fazer backup de informações importantes antes de começar.

Exclua todos os arquivos inúteis e aplicativos não utilizados. Vá em "Configurações", selecione "Aplicativos", role a tela e clique em "Câmera". Você deve ver uma opção que diz "Forçar parada"; clique nela e reinicie seu celular. Se a câmera ainda não responder, coloque seu celular no "modo de segurança" e tente acessar a câmera. Se não funcionar, você precisará substituir a câmera e possivelmente algum hardware.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera frontal do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera frontal.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera traseira do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera traseira.

Reinicie seu celular. Verifique se a câmera funciona corretamente focando em objetos, dando zoom in/out e se ela consegue capturar a imagem. Todos esses comandos devem funcionar. Se algum deles falhar, a câmera precisa ser substituída. Para uma lente quebrada, você deve acessar a estrutura central do celular e substituir a lente.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera frontal do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera frontal.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera traseira do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera traseira.

Desligue imediatamente o celular, remova a bateria e use um aspirador para sugar o máximo de água possível ou pegue um pano de microfibra e limpe a tela para remover qualquer água. Coloque o celular em um saco plástico hermético (Ziploc) junto com um absorvente, como arroz ou aveia, e deixe secar por mais de 24 horas. Em seguida, ligue o celular e veja se a resolução está melhor. Se houver melhora, deixe o celular secar um pouco mais. Se houver pouca ou nenhuma melhora, você deve substituir a câmera.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera frontal do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera frontal.

Siga o Guia de reparo da lente da câmera traseira do Samsung Galaxy S6 Active para instalar uma nova lente da câmera traseira.

A autonomia da bateria não dura tanto quanto deveria.

Um celular consome bateria mesmo quando não está sendo usado, por isso a bateria pode simplesmente ter morrido. Primeiro, tente conectar o celular a um computador ou a uma tomada para ver se ele carrega quando conectado a qualquer um deles. Se não carregar, a bateria pode ter chegado ao fim de sua vida útil. Substitua a bateria por uma parcialmente carregada e tente ligar o celular. Se ele não ligar, a bateria pode estar incapaz de carregar e precisa ser substituída por uma nova. Uma nova bateria pode ser encontrada na Samsung ou através de terceiros.

Siga o Guia de reparo da bateria do Samsung Galaxy S6 Active para inserir uma nova bateria.

Depois de perceber que a porta de carregamento do seu Samsung Galaxy S6 está quebrada ou funcionando mal, não há muito o que fazer para consertá-la. A única maneira de resolver esse problema é comprar uma nova porta de carregamento para o seu celular.