Resolução de problemas do Samsung Galaxy S5 Sport

O celular não responde ao toque.

Uma substância que cubra a tela pode fazer com que o celular não responda ao toque. Limpe a tela com um pano macio e seco. Panos de microfibra funcionam bem.

Se a tela do celular não responder ao toque, reiniciar o celular pode ser a solução. Segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Aguarde alguns segundos. Segure o botão LIGA/DESLIGA para ligar o celular novamente.

Ao tocar na tela do celular, outro item é selecionado em vez do desejado.

Vá para o aplicativo "Configurações" no celular. Role para baixo até "Sistema". Selecione "Atualização do sistema". Selecione "Atualizar agora".

Se o celular ainda estiver realizando seleções incorretas, uma redefinição de fábrica pode restaurar a calibração. Antes de redefinir o celular, faça backup do conteúdo no Google Cloud ou em um PC. Para redefinir o celular, vá para o aplicativo "Configurações". Selecione "Fazer backup e redefinir". Selecione "Restaurar dados de fábrica". Siga as instruções na tela para concluir a redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, o celular irá reiniciar.

Se a redefinição não funcionar, talvez seja necessário procurar uma assistência técnica.

A bateria não mantém o celular ligado por um longo período de tempo.

Se a bateria estiver descarregando rapidamente, pode haver muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo. Muitos aplicativos permanecem abertos, mesmo se você alternar para a tela inicial do celular. Para fechar aplicativos em segundo plano, pressione o botão mais à esquerda na parte inferior do celular. Deslize horizontalmente para qualquer lado para fechar todos os aplicativos abertos.

Se a bateria estiver descarregando rapidamente, isso pode ocorrer porque o armazenamento do celular está quase cheio. Para liberar espaço de armazenamento, apague mensagens, e-mails, fotos ou aplicativos desnecessários.

O uso extensivo do celular pode esgotar a bateria rapidamente. Ligar a Economia de bateria conserva a autonomia da bateria durante o uso prolongado. Para ativar esse recurso, selecione o aplicativo "Configurações". Selecione "Bateria". Selecione "Economia de bateria".

O celular está ficando quente demais.

Se o celular estiver sob luz solar direta ou perto de uma fonte de calor, isso pode causar superaquecimento e mau funcionamento. Mova o celular para uma área mais fresca para reduzir sua temperatura.

Muitos aplicativos abertos podem causar o superaquecimento do celular. Para fechar aplicativos em segundo plano, pressione o botão mais à esquerda na parte inferior do celular. Deslize horizontalmente para qualquer lado para fechar todos os aplicativos abertos.

Ao tentar ligar o celular, ele não responde.

Se a bateria estiver descarregada, o celular pode não ligar. Conecte o celular a um carregador por um curto período de tempo antes de tentar ligá-lo novamente.

Se a bateria não estiver no celular, ele pode não ligar. Localize a bateria do celular e certifique-se de que ela esteja bem encaixada no aparelho. Recoloque a capa traseira antes de tentar ligá-lo novamente.