Resolução de problemas do Samsung Galaxy S4

O Galaxy S4 parece não responder ao pressionar de botões ou ao toque na tela.

Uma falha em um aplicativo ou no software do sistema pode fazer com que o Galaxy S4 pare de responder. Às vezes, tudo o que é necessário para resolver o problema é um simples reinício. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por sete segundos. O S4 deve reiniciar e voltar ao normal.

O Galaxy S4 não carrega quando conectado a um computador ou carregador.

Verifique se o cabo USB apresenta danos ou sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de tomada, pois ele fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

Tente usar carregadores diferentes para verificar se o problema é o seu carregador ou cabo.

Inspecione a porta micro USB na parte inferior do S4 em busca de sujeira, fiapos e pinos danificados. Com o celular desligado, limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito ou uma escova de dentes macia. Se a porta micro USB estiver quebrada, você terá que substituir a placa de expansão USB.

O Galaxy S4 não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

É possível que o Galaxy S4 tenha simplesmente ficado sem autonomia da bateria. Tente carregar o celular e verifique se ele liga. Se isso não ajudar, tente substituir a bateria.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está ruim. Se o Galaxy S4 parece estar funcionando corretamente, mas nada é visível, é possível que a tela esteja ruim e precise ser substituída.

Se o Galaxy S4 estiver com uma bateria boa, mas não mostrar sinais de atividade ao tentar ligá-lo, é possível que a placa-mãe tenha falhado e precise ser substituída.

O S4 reinicia continuamente ao ligar.

O loop de inicialização pode ocorrer ao carregar um firmware incompatível no seu celular. Se você acabou de instalar uma ROM personalizada, tente restaurar seu backup ou instalar o firmware original de fábrica.

O reinício contínuo no S4 é frequentemente um sinal de que o botão LIGA/DESLIGA falhou. Tente remover e reinserir a bateria para ver se isso resolve o problema. Se o celular continuar reiniciando, tente realizar uma restauração de fábrica. Se o loop de inicialização persistir, você provavelmente tem um botão LIGA/DESLIGA com defeito. Você pode tentar limpar o botão com um limpador de contatos elétricos, ou dessoldar o botão e instalar um novo. O problema também pode ser resolvido substituindo a placa-mãe.

Quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes externos ao seu Galaxy S4, o áudio não toca corretamente.

Quando você não ouve nenhum som, pode ser que o seu Galaxy S4 esteja no mudo ou com o volume baixo. Tente aumentar o volume do celular enquanto reproduz o conteúdo de áudio.

É possível que seus fones de ouvido ou alto-falantes não estejam funcionando corretamente. Tente usar o seu Galaxy S4 com outro par de fones de ouvido ou alto-falantes para confirmar se o problema está no celular.

Impactos, corrosão e objetos estranhos têm o potencial de danificar a entrada para fone de ouvido no seu Galaxy S4. Se você aumentou o volume do seu celular e confirmou que o problema não está nos seus fones de ouvido ou alto-falantes externos, é provável que a entrada para fone de ouvido esteja danificada e precise ser substituída.