Câmera do Samsung Galaxy S20 não funcionando

Resolva todos os problemas da sua câmera com esta página de soluções do Galaxy S20. Se você estiver enfrentando uma tela de câmera em branco, problemas de foco, imagens tremidas ou um aviso de “falha na câmera” no seu Samsung Galaxy S20, S20 Plus ou S20 Ultra, use esta página para diagnosticar a causa do seu problema e encontrar uma solução.

Primeiramente, certifique-se de que a tela preta da câmera não seja apenas o seu dedo ou a capinha do celular obstruindo a visão da lente. Isso já aconteceu com todo mundo, então não se sinta mal se o seu problema foi apenas um polegar esquecido ou uma capinha mal instalada!

Se a sua câmera está produzindo imagens embaçadas, mas parece funcionar normalmente em outros aspectos, é possível que a lente esteja apenas suja de gordura ou resíduos. Verifique as câmeras do seu celular para ver se há rachaduras na carcaça. Depois, limpe o vidro da câmera cuidadosamente com um pano de microfibra.

Se você está enfrentando problemas com a câmera ao usar um aplicativo de terceiros, o problema pode ser apenas que o aplicativo não foi otimizado para usar a câmera do seu smartphone. Para descartar a hipótese de um problema de software, abra o aplicativo de câmera padrão do celular (provavelmente chamado de “Câmera”) e veja se a câmera funciona normalmente por lá.

Se você continuar tendo problemas com o aplicativo de câmera nativo do celular ou vir uma mensagem de “Aviso: falha na câmera” ao tentar usar a câmera, ainda pode ser apenas uma falha de software no próprio aplicativo. Para resolver este problema:

1. Abra o aplicativo Câmera no seu celular.
2. Toque no ícone de engrenagem no canto superior da tela.
3. Role até o final do menu de configurações da câmera e selecione Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir no prompt para confirmar sua escolha.

Se redefinir a câmera não teve efeito e você continua enfrentando problemas, verifique se o software do aplicativo de câmera está usando a versão mais recente disponível. Para verificar atualizações de software da câmera:

1. Abra o aplicativo Câmera no seu celular.
2. Toque no ícone de engrenagem no canto superior da tela.
3. Role até o final do menu de configurações da câmera e selecione Sobre a Câmera.
4. Selecione a opção para atualizar o seu celular, caso esteja disponível.
   • Se a sua câmera estiver atualizada, será exibida a mensagem “A versão mais recente já está instalada.”

Alguns aplicativos baixados da internet podem afetar a funcionalidade da câmera. Para descartar isso como um problema, você pode iniciar o celular em Modo de Segurança, que desativa todos os aplicativos não incluídos no pacote original que veio pré-instalado no aparelho. Para reiniciar o celular no Modo de Segurança e verificar:

1. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o menu de opções de energia apareça.
2. Toque e segure a opção Desligar até que o ícone do Modo de Segurança apareça.
3. Toque na opção Modo de Segurança para reiniciar o celular neste modo.
4. Assim que o celular reiniciar, tente usar o aplicativo de Câmera.

Se os problemas na câmera desaparecerem, significa que o problema vem de um dos aplicativos que você baixou. Você pode tentar desinstalar aplicativos até que o problema pare de ocorrer fora do Modo de Segurança.

Dica profissional: comece pelos aplicativos que você baixou logo antes de notar os problemas na câmera, pois são os prováveis culpados!

Se os problemas na câmera começaram após o celular sofrer um impacto substancial, entrada de água ou se você fixou o celular em uma motocicleta sem usar um suporte com amortecimento especialmente projetado (as vibrações de motocicletas podem destruir sua câmera!), o provável culpado pelos seus problemas é um módulo de câmera com defeito. O módulo da câmera pode quebrar ou se soltar durante quedas graves ou vibrações constantes de baixa frequência, fazendo com que o módulo complexo pare de funcionar. Se este for o caso, não se preocupe, pois você pode trocar a câmera do seu Galaxy S20 usando um dos nossos guias de substituição de câmera!

Aqui está uma lista de guias de câmera traseira para os diferentes modelos do Galaxy S20:

• Substituição do módulo da câmera traseira do Samsung Galaxy S20
• Substituição do módulo da câmera traseira do Samsung Galaxy S20 Plus
• Substituição do módulo da câmera traseira do Samsung Galaxy S20 Ultra

E aqui estão todos os nossos guias de câmera frontal:

• Substituição do módulo da câmera frontal do Samsung Galaxy S20
• Substituição do módulo da câmera frontal do Samsung Galaxy S20 Plus
• Substituição do módulo da câmera frontal do Samsung Galaxy S20 Ultra

• Samsung Galaxy S20 não liga
• Problemas de rede no Samsung Galaxy S20
• Tela preta no Samsung Galaxy S20
• Tela tátil do Samsung Galaxy S20 sem resposta