Resolução de problemas do Samsung Galaxy Player 4.2

Seu dispositivo está conectado à tomada, mas não carrega.

Você pode estar usando o carregador incorreto. Para garantir que está usando o carregador certo, verifique o conector tanto no carregador quanto no dispositivo para ver se correspondem. Se você confirmou que está usando o carregador correto, continue lendo.

A bateria pode não estar encaixada corretamente no dispositivo; retire a bateria e coloque-a de volta seguindo o guia de Substituição da bateria do Samsung Galaxy Player 4.2. A conexão entre o carregador e o dispositivo também pode estar com defeito; desconecte o dispositivo e conecte-o novamente.

A bateria pode estar completamente descarregada e sem capacidade de manter a carga. Você precisará substituir a bateria seguindo o guia de Substituição da bateria do Samsung Galaxy Player 4.2.

Você tentou ligar o dispositivo e nada acontece.

Verifique se o dispositivo está ligado. Segure o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 5 segundos e aguarde o dispositivo responder. Se o dispositivo continuar sem responder, continue lendo.

A bateria pode estar completamente descarregada e sem capacidade de manter a carga. Você precisará substituir a bateria seguindo o guia de Substituição da bateria do Samsung Galaxy Player 4.2.

Verifique a tira do indicador de água na lateral da bateria para garantir que esteja branca. Para remover a bateria, siga o guia de Substituição da bateria do Samsung Galaxy Player 4.2. Se não estiver branca, o dispositivo foi afetado por água. Veja a seção sobre danos causados por água abaixo.

Seu dispositivo foi afetado por água.

Verifique a tira do indicador de água na lateral da bateria para garantir que esteja branca. Para remover a bateria, siga o guia de Substituição da bateria do Samsung Galaxy Player 4.2. Se estiver branca, o dispositivo não foi afetado por água. Se a tira indicadora estiver vermelha/rosa, ele foi afetado por água, o que significa que a água também afetou o restante do dispositivo. Se a bateria estiver danificada por água, tente substituir a bateria antes de substituir o dispositivo.

Se o dispositivo não estiver funcionando, uma técnica usada por muitos é colocar o dispositivo em um saco de arroz cru por algumas horas. O arroz absorverá qualquer umidade do dispositivo e, com sorte, restaurará seu funcionamento. Se isso não tiver sucesso, o dispositivo deve ser levado a uma loja de eletrônicos local para avaliação.

Você esqueceu sua senha

Quando o dispositivo foi comprado pela primeira vez, o sistema solicitou que o usuário inserisse um e-mail para registrar o dispositivo. Se isso foi feito, inserir esse e-mail e senha permitirá que você redefina a senha do dispositivo.