Resolução de problemas do Samsung Galaxy Note Pro 12.2

O dispositivo não responde e não apresenta sinais de que está ligando.

Se o dispositivo não está carregando, pode ser uma bateria com defeito. Isso pode acontecer com o uso do tablet ao longo do tempo, e você talvez precise trocar a bateria. Consulte o nosso Substituição da bateria do Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

Se você está com problemas para carregar o dispositivo, mas sente que o problema não é a bateria, talvez precise substituir a porta de carregamento. Este componente pode se soltar com o uso. Consulte o Substituição da porta de carregamento do Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

O dispositivo parece estar funcionando, mas o áudio não está nítido.

Se o áudio estiver distorcido ao conectar os fones de ouvido, tente usar outros fones. Se o problema persistir, pode ser causado por uma entrada para fone de ouvido solta. Consulte o Substituição da entrada para fone de ouvido do Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

Se o áudio estiver distorcido ao ser reproduzido diretamente pelo dispositivo, certifique-se de que suas mãos ou outros objetos não estejam bloqueando os alto-falantes. Se o problema persistir, talvez você precise substituir os alto-falantes do dispositivo. Consulte o Substituição dos alto-falantes do Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

O dispositivo não lê o cartão SD ao inseri-lo na entrada.

Se o cartão SD estiver inserido no dispositivo, mas não estiver sendo lido, talvez você precise substituir a entrada do cartão SD no dispositivo. Consulte o Substituição da porta de cartão SD do Samsung Galaxy Note Pro 12.2.