Resolução de problemas do Samsung Galaxy Note 4

As fotos tiradas pela câmera ficam granuladas ou borradas, independentemente das configurações do celular.

Se você usa seu celular regularmente, sujeira pode se acumular na lente da câmera. Essa sujeira pode afetar suas fotos e criar imagens borradas. Antes de abrir o celular, limpe a parte externa da lente de vidro da câmera com um pano de microfibra para remover qualquer sujeira ou oleosidade externa.

Se você derrubou seu celular, a câmera pode ter sofrido uma rachadura. Se houver uma fratura visível na lente ou uma linha distorcida visível nas fotos que você tira, talvez seja necessário substituir a lente.

Às vezes, devido ao uso regular, poeira pode se acumular entre a lente da câmera e a própria câmera. Isso também pode acontecer quando o celular sofre uma queda. Para acessar a área entre a lente e a câmera, você precisará acessar a carcaça central. Assim que a carcaça for removida, use um pano de microfibra para limpar suavemente a parte interna da lente de vidro e o próprio sensor de imagem.

Devido ao desgaste, sua câmera pode parar de funcionar e não ser passível de reparo. Se isso ocorrer, sua única opção é substituir o sensor da câmera traseira.

Você tem dificuldade em ouvir sons pelo celular.

Os contatos metálicos que conectam o alto-falante à placa-mãe do celular podem estar com mau contato devido à sujeira. Você precisará acessar a carcaça central e limpar os dois contatos metálicos na parte inferior da estrutura de plástico.

Você segura o botão LIGA/DESLIGA por muito tempo, mas o celular ainda não liga.

As baterias podem parar de funcionar devido a ciclos repetidos de carga e descarga. Se você deixar o celular carregando por várias horas e ele ainda não ligar, pode ser hora de comprar uma bateria nova. Você pode comprar uma bateria nova diretamente da Samsung pelo site. Remova a capa traseira do celular para acessar a bateria.

Se você derrubou seu celular na água recentemente, ou o dispositivo foi exposto a líquidos, ele pode estar inutilizado por danos causados pela água. Para verificar se há danos por água, você deve primeiro acessar a carcaça central. Na parte interna da estrutura de plástico branca, você pode ver um pequeno quadrado branco com Xs roxos. Se o quadrado não estiver branco, mas sim na cor vermelha ou roxa, seu celular sofreu danos por líquido e precisará ser substituído. Uma boa foto do quadrado está aqui (o quadrado está logo abaixo da pinça na foto).

A caneta simplesmente não "encaixa" no lugar.

Se você deixa seu celular no bolso/bolsa, ou se ele caiu na sujeira recentemente, o tubo pode simplesmente estar entupido com poeira, fiapos, etc. Para limpar o tubo, sopre com força ou use uma lata de ar comprimido. Se for necessária uma limpeza mais profunda, ou se algo estiver preso no compartimento, você pode acessar toda a extensão do tubo removendo a carcaça central.

Se a caneta entra no compartimento sem problemas, mas não permanece lá, pode ser que a própria caneta tenha se desgastado devido à remoção repetida. Verifique a caneta e procure por desgaste no plástico próximo à extremidade sem ponta. Pode ser necessário comprar uma caneta nova se esse desgaste existir.

As chamadas não completam ou falham.

Se você não consegue enviar ou receber chamadas no seu Galaxy Note 4, pode haver um mau contato entre o cartão SIM e a placa-mãe do celular. Você deve limpar os contatos metálicos do cartão SIM e inseri-lo novamente no compartimento.

Se limpar o cartão SIM não funcionar, talvez você tenha um cartão SIM quebrado. Infelizmente, não há conserto para um cartão SIM danificado. Você terá que comprar um novo cartão SIM e inseri-lo no compartimento do cartão SIM.