Resolução de problemas do Samsung Galaxy Mega

Não importa o que você faça, o celular não liga.

Conecte o celular a uma fonte de energia usando um adaptador de energia certificado pela UL que não esteja danificado. Espere alguns minutos e veja se ele liga. Se não ligar, substitua a bateria por uma bateria de reposição, usando este guia.

O celular vibra ou emite sons, mas a tela permanece escura. O celular pode estar funcionando, mas a tela pode estar quebrada ou com defeito. É provável que seja necessária uma tela de reposição.

A tela tátil não responde ao meu toque ou não liga de jeito nenhum.

Isso pode ocorrer por vários motivos. Primeiro, certifique-se de usar apenas os dedos para tentar operar a tela. Usar luvas pode fazer com que a tela não registre o seu toque. Se a tela continuar sem responder, pode ser necessária uma substituição.

Nota: isso pode ocorrer porque a tela e os seus dedos estão frios. O calor dos seus dedos é como o celular lê o seu toque.

Se a sua tela estiver rachada ou quebrada, isso pode fazer com que ela não consiga ler o seu toque devido a componentes danificados internamente. Pode ser necessária uma tela de reposição.

Não importa quanto tempo o celular fique carregando, a autonomia da bateria nunca está completa

Conecte o celular a uma fonte de energia usando um adaptador de energia certificado pela UL que não esteja danificado por quatro horas ou mais. Monitore o dispositivo para verificar se há calor excessivo. Se o dispositivo não carregar completamente ou ficar quente ao toque, substitua a bateria por uma bateria de reposição usando este guia.

Com uma bateria comprovadamente boa, o celular liga, mas não carrega ou não carrega totalmente. O dispositivo esquenta durante o carregamento. A porta de carregamento pode estar danificada ou corroída. Substitua a porta de carregamento do dispositivo usando este guia.

O áudio parece distorcido ou não pode ser ouvido.

Aumente o volume do toque do celular para o nível máximo nas configurações. Programas e alarmes têm controles de volume separados; abra as configurações de cada um individualmente.

O volume do dispositivo está ativado e no nível máximo, mas a qualidade do áudio é ruim ou inexistente. O alto-falante pode estar danificado. Substitua o alto-falante usando os guias fornecidos. Para alto-falantes frontais, use este guia. Para alto-falantes de áudio, use este guia.

As fotos tiradas pelo dispositivo estão pretas ou muito distorcidas

A lente da câmera tem uma rachadura ou dano físico visível. Substitua a lente da câmera usando os guias fornecidos. Para a câmera frontal, use este guia. Para a câmera frontal, use este guia.

Modifique as configurações da câmera para focar a foto. Se a foto ainda não focar, a lente pode ter danos internos. Substitua a lente da câmera usando o(s) guia(s) fornecido(s). Para a câmera frontal, use este guia. Para a câmera frontal, use este guia.