Resolução de problemas do Samsung Galaxy J7

A tela fica piscando sem parar.

As configurações do seu celular podem precisar de uma atualização. Para atualizar seu celular, navegue da tela inicial até a aba de configurações. Selecione display. Selecione atualizar.

Seu celular apresenta dano por água. A água danifica componentes eletrônicos e pode ter danificado o cabo flex. Para reparar o display do seu dispositivo, acesse o guia de reparo da tela.

Seu celular pode ter sofrido uma queda. Quando o celular cai muito, o cabo flex pode ter se soltado.

Seu dispositivo não liga. A tela está preta.

Sua bateria ficou sem energia. Conecte o celular na tomada para carregá-lo.

Sua bateria está solta. Substitua a bateria. Para substituir a bateria, vá para o guia em branco.

A tela não liga quando o botão LIGA/DESLIGA do dispositivo é pressionado.

É muito provável que seu celular tenha caído para causar esse problema. Para consertar isso, você pode entrar em contato com a Samsung ou com lojas próximas de você para obter ajuda com a substituição da tela. Outra ideia para consertar a tela do seu dispositivo é comprar um novo painel do display que corresponda a este celular. Para substituir a tela, acesse o guia de reparo da tela.

O conector da tela com a placa-mãe pode ter se soltado. Para consertar isso, você pode entrar em contato com a Samsung ou com lojas próximas de você para obter ajuda com a substituição. Outra alternativa é abrir o celular e reconectar a tela à placa-mãe. Para substituir a tela, acesse o guia de reparo da tela.

A tela permanece preta quando o dispositivo é ligado e não há nenhum indicador luminoso aceso.

Seu dispositivo pode estar sem bateria. Usando um carregador aprovado, conecte seu dispositivo e deixe carregar por 15 minutos. Se o dispositivo não ligar após pressionar o botão LIGA/DESLIGA por 15 segundos, tentativas de substituir o carregador ou a porta de carregamento podem ser feitas.

Poeira pode ter se acumulado dentro da sua porta de carregamento ou carregador. Para resolver esse problema, tente soprar nas entradas da porta de carregamento e do carregador.

Com o tempo ou com o uso por outras pessoas, algo pode ter se soltado. Por favor, abra o seu dispositivo usando as ferramentas de reparo adequadas e aperte todas as conexões de hardware.

O som vindo do dispositivo está com problemas, distorcido ou não funciona

Tente conectar o fone de ouvido na entrada para fone de ouvido algumas vezes. Às vezes, o dispositivo se engana e entra no modo de fone de ouvido, e isso fará o celular atualizar para sair desse modo.

Tente deixar o dispositivo sobre uma mesa, volte após 24 horas e verifique se o áudio funciona. Isso permitirá que o dispositivo seque.

Substitua os alto-falantes dentro do celular. Abra a parte traseira do celular, remova a bateria e remova todos os dez parafusos usando uma chave Phillips. Retire os alto-falantes e instale o novo alto-falante.

O botão home não pressiona ou não parece realizar nenhuma ação na tela.

O botão home foi fisicamente deslocado ou parece estar desalinhado.

Em alguns casos, o botão pode ficar sujo ou cheio de resíduos, o que pode fazer com que ele fique preso e pare de funcionar.

Um dos cabos que conecta o botão home à placa-mãe se desconectou e precisa ser conectado novamente para funcionar. Se o dispositivo tiver sido molhado, isso também pode causar danos aos cabos.

O botão de volume não pressiona ou não faz o volume diminuir.

O botão de volume foi fisicamente deslocado ou parece estar desalinhado.

Dependendo do ambiente em que são usados, os botões de volume podem ficar sujos ou cheios de resíduos, o que pode fazer com que fiquem presos e parem de funcionar.

O cabo que conecta os botões de volume à placa-mãe se desconectou e precisa ser conectado novamente para funcionar. Se o dispositivo tiver sido molhado, isso também pode causar danos aos interruptores ou ao cabo.