Congelamento do sistema no Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA

Se o seu Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) não responder ou travar, siga este guia para encontrar possíveis soluções.

O computador pode estar executando aplicativos demais ao mesmo tempo, o que pode aumentar o uso da memória. Isso pode levar ao travamento, desempenho lento e desligamento completo.

• Certifique-se de encerrar aplicativos e programas.
• Desative extensões.
• Abra o gerenciador de tarefas pressionando Shift+Esc.
• Talvez seja necessário liberar espaço de armazenamento no Samsung Chromebook para ver se isso ajuda.
• Vá em armazenamento, depois em dispositivo, depois em gerenciamento de armazenamento e escolha e exclua arquivos grandes que você não está usando.
• Atualizações do sistema também podem causar problemas de desempenho que fazem o sistema travar ou parar.
• Tente atualizar o sistema com o firmware e software mais recentes para garantir que ele esteja em dia.

Uma bateria danificada ou com saúde precária pode causar problemas no sistema, levando ao travamento.

• Verifique pressionando CONTROL+ALT+T para entrar no shell de comandos CROSH.
• Em seguida, digite o comando battery_test 0 no shell de comandos CROSH.
• Ele exibirá informações referentes à bateria. Lá, você verá a saúde da bateria.
• Células de bateria danificadas podem causar grandes problemas no sistema. Se o notebook tiver sofrido uma queda ou danos, pode ser necessária uma bateria de reposição.
• Siga este guia para obter instruções sobre como trocar a bateria.

Se a bateria estiver em boas condições, é possível que o problema esteja na unidade de RAM ou no armazenamento. Como ambos os componentes são soldados na placa-mãe, a placa-mãe precisará ser substituída. Siga este guia para obter instruções sobre como trocar a placa-mãe.