Autonomia da bateria curta no Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA

Se o seu Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) perde a carga da bateria rapidamente após ser desconectado ou precisa ser reconectado ao adaptador de carregamento pouco tempo depois de usado, siga este guia para possíveis soluções.

Certifique-se de que a bateria esteja carregada e confirme se ela está sendo descarregada mais rápido do que a saúde recomendada da bateria.

• Certifique-se de usar o carregador original ou um equivalente para carregar a bateria.

O computador pode estar executando muitos aplicativos ao mesmo tempo, o que pode reduzir a saúde da bateria. Também pode ser que o brilho da tela e o volume do áudio estejam muito altos.

• Se a tela estiver brilhante e o áudio em níveis altos, recomenda-se diminuí-los e fechar todos os aplicativos em execução.
• Certifique-se de que o computador não esteja superaquecendo.
• A conexão com várias redes e dispositivos Bluetooth também pode reduzir a autonomia da bateria, por isso recomenda-se não estar conectado a vários dispositivos.
• Tente usar a economia de bateria e veja se a situação melhora.

Se o desempenho estiver em um nível moderado, não houver aplicativos rodando, as conexões estiverem no mínimo e a autonomia da bateria não melhorar, pode ser um problema na placa-mãe ou na bateria.

Alguns firmwares e softwares podem alterar o comportamento da bateria, ou a bateria original pode não ser mais utilizável, e é isso que está fazendo com que ela não segure mais a carga.

• É possível que a saúde da bateria não permita mais segurar a carga porque ela está velha ou com defeito. Atualizações do sistema também podem causar problemas de desempenho que fazem o sistema travar ou parar.
  • Tente atualizar o sistema para o firmware e software mais atuais para garantir que o sistema esteja em dia.

Se o desempenho não melhorar após fechar aplicativos e limpar o armazenamento, possivelmente é outro problema.

Se a bateria estiver danificada ou com a saúde ruim, isso pode causar problemas no sistema, fazendo com que a bateria descarregue rapidamente.

• Verifique pressionando CONTROL+ALT+T para entrar no shell de comando CROSH.
• Em seguida, digite o comando battery test 0 no shell de comando CROSH.
• Ele exibirá informações referentes à bateria. Lá você verá a saúde da bateria.

Células de bateria danificadas podem causar grandes problemas no sistema. Se o notebook sofreu uma queda ou dano, pode ser necessária uma bateria de reposição. Certifique-se de que a bateria do Chromebook não esteja inchada.

Se nenhum dos guias de resolução de problemas melhorou a autonomia da bateria, é hora de substituir a bateria para garantir que esse seja o problema correto. Siga este guia.

A conexão que o Samsung Chromebook usa é um adaptador USB Tipo-C de 45 W e se conecta com uma entrada USB Tipo-C no Chromebook para carregar a bateria. A própria conexão entre o carregador e a porta de carregamento é necessária para garantir o carregamento adequado.

• Certifique-se de que o cabo do adaptador USB Tipo-C de 45 W esteja funcionando corretamente.
  • Tente carregar o adaptador com outro dispositivo USB Tipo-C que suporte 45 watts.
• Certifique-se de que não haja nada dentro da porta de carregamento.
  • Ao tentar remover itens da porta, certifique-se de removê-los cuidadosamente com um cotonete ou uma pinça de plástico.
  • Ao tentar limpar a porta, não use líquidos, pois isso pode causar mais danos à própria porta.

Se trocar o adaptador ou limpar a porta de carregamento não carregar o Samsung Chromebook, então a própria porta de carregamento não está recebendo energia. A porta de carregamento é soldada na placa-mãe, portanto, a placa-mãe pode precisar ser substituída. Siga o este guia para obter instruções sobre como substituir a placa-mãe.