Resolução de problemas do Samsung Galaxy Alpha

O Samsung Galaxy Alpha não liga.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada e instalada corretamente.

Retire a bateria do celular. Verifique a tira alongada na lateral da bateria, onde ficam as conexões. Se o indicador de água estiver branco, o celular não sofreu dano por água. Se o indicador de água estiver rosa, o celular sofreu dano por água e provavelmente não ligará por estar danificado.

Se o celular ainda não ligar, é provável que a placa-mãe esteja danificada. Se isso for verdade, a placa-mãe precisará ser substituída.

O celular não tem conexão suficiente com a rede sem fio.

Se o Samsung Galaxy Alpha exibir "sem serviço" na tela, mude para um novo local e teste a qualidade do sinal lá. Se você estiver em um prédio, tente ir para fora para garantir que o sinal não esteja obstruído.

Se a qualidade do sinal estiver consistentemente ruim, independentemente da sua localização, sua antena pode não ter uma boa conexão com a placa-mãe ou pode estar com defeito.

Se o seu celular ainda não ligar, é provável que a sua placa-mãe esteja danificada. Você precisará substituir a placa-mãe.

A tela do celular não responde apesar do uso ativo

Provavelmente há muitos aplicativos abertos, o que pode fazer com que a memória RAM fique cheia. Certifique-se de fechar aplicativos e programas não utilizados. Outra solução seria minimizar temporariamente o uso do celular. Se isso não resolver o problema, reinicie o celular mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA.

A melhor solução para corrigir o driver de vídeo é reinstalar um novo a partir do site do fabricante do celular. Após a instalação, teste os novos drivers atualizados e certifique-se de que o celular funcione corretamente.

Se o seu celular ainda estiver travado, é provável que a placa-mãe esteja com defeito. Seria necessário substituí-la por uma nova do fabricante.

A temperatura do celular está desconfortavelmente quente ao toque

Se a bateria estiver com defeito, ela pode facilmente fazer com que o celular fique quente ao toque. Se for esse o caso, a bateria com defeito precisará ser substituída por uma bateria nova.

Se o celular estiver sobrecarregado, ele pode ficar quente ao toque. Desconecte o cabo de carga do celular e mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o celular desligue. Se o celular já estiver desligado, ignore o passo anterior. Em seguida, deixe o celular descansar por pelo menos cinco minutos antes de ligá-lo novamente.

Quando o celular é usado de forma consistente por um longo período de tempo, ele pode ficar quente ao toque. Uma opção seria tocar no botão LIGA/DESLIGA para desligar a tela e deixar o celular descansar por pelo menos cinco minutos para que ele esfrie. Se o celular estiver muito quente ao toque, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA e deixe o celular descansar por pelo menos cinco minutos antes de ligá-lo novamente.

O tempo de uso entre as cargas é anormalmente baixo

Aplicativos não utilizados rodando em segundo plano são a causa mais comum da diminuição da autonomia da bateria. Para resolver este problema, desative aplicativos indesejados no gerenciador de aplicativos para aumentar a autonomia da bateria do celular.

Se a bateria estiver com defeito, o tempo de uso entre as cargas provavelmente será muito baixo. Para corrigir este problema, a bateria precisará ser substituída. Siga o link abaixo para descobrir maneiras de manter a bateria do seu celular em bom estado.

Melhorias na Eficiência da Bateria