A tela tátil do Samsung Galaxy A11 não responde

Se a tela tátil do seu Samsung Galaxy A11 não responder ao toque, siga este guia de resolução de problemas.

Ao colocar um protetor de tela no seu celular, ele pode tornar a sensibilidade menos eficaz. Para corrigir isso, calibre as configurações de sensibilidade do seu celular. Para fazer isso, vá em Configurações > Visor > Sensibilidade do toque. Depois de ativar esse recurso, tente usar o celular novamente.

Se o seu carregador estiver danificado, ele pode não fornecer energia suficiente para o seu dispositivo. Isso pode fazer com que a tela tátil funcione incorretamente. Substitua o carregador por um que não esteja danificado e evite usar o celular enquanto ele estiver carregando. Depois disso, tente usar o celular novamente.

Software desatualizado pode afetar o desempenho do seu dispositivo. Ao simplesmente atualizar o seu celular, você pode potencialmente corrigir uma tela tátil que não responde. Para atualizar o seu celular, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar. Se você não conseguir interagir com o seu dispositivo, tente reiniciar o celular. Para fazer isso, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume ao mesmo tempo, até que a tela fique completamente preta. O menu de energia aparecerá, mas continue segurando os botões até que o celular desligue. Quando ele desligar, solte os botões. O celular reiniciará automaticamente em alguns segundos.

Em vez de ser um problema com o dispositivo, é possível que haja um acúmulo de sujeira afetando a capacidade de resposta da tela tátil. Para corrigir isso, limpe a tela tátil e o protetor de tela usando lenços umedecidos eletrônicos seguros para celulares. Substitua o protetor de tela e tente usar o celular novamente. Se a sua tela externa continuar apresentando problemas, é possível que você precise substituir a tela tátil. Siga este guia de substituição.

Quando o digitalizador (vidro digitalizador) de um celular se solta internamente, é possível que a tela tátil funcione incorretamente. Ao tocar suavemente em cada canto do celular, o digitalizador pode se reconectar. Se isso não funcionar, talvez você precise consertar o digitalizador desmontando o celular.