Samsung Epic 4G Troubleshooting

A imagem na sua tela sensível ao toque está distorcida

Se o foco automático da sua câmera não estiver funcionando corretamente, ajuste o foco manualmente.

Se você observar uma mancha cor de pele na sua foto, pode ser que seu dedo esteja obstruindo a lente.

Se você observar rachaduras na lente e/ou já tiver completado os passos anteriores, pode ser necessário instalar uma nova lente de câmera.

O guia para substituir a lente da câmera do seu celular pode ser encontrado aqui.

É possível que a sua câmera esteja focando, mas sua tela sensível ao toque esteja com defeito. Se for o caso, instalar uma nova tela sensível ao toque pode resolver o seu problema.

O guia para substituir a tela sensível ao toque do seu celular pode ser encontrado aqui.

Sua tela sensível ao toque parece preta ou rachada. A tela não responde ao toque. A imagem está distorcida.

Verifique se a bateria está carregada; se não estiver, carregue-a! Assim que a bateria estiver carregada, pressione e segure o "botão LIGA/DESLIGA", o pequeno botão localizado no lado direito da tela sensível ao toque, perto da parte superior do dispositivo.

Manter o celular encostado no rosto por longos períodos pode causar o acúmulo de óleo e gordura. Se o seu celular parecer sujo, limpe a tela sensível ao toque com um pano de microfibra. Pode ser necessário limpar a tela várias vezes.

Se você deixou o seu celular cair recentemente, podem ter surgido rachaduras na tela sensível ao toque. Se este for o caso, pare de usar o seu dispositivo — você precisará substituir a sua tela sensível ao toque por uma nova. Da mesma forma, se a imagem no seu dispositivo não estiver mais em foco ou estiver descolorida, você precisará instalar uma nova tela sensível ao toque no seu celular.

O guia para substituir a tela sensível ao toque do seu celular pode ser encontrado aqui.

Se o seu celular não responde mais ao toque, primeiro tente limpar a tela e secar o suor das mãos. Se essa solução não resolver o problema, você precisará substituir a sua tela sensível ao toque por uma nova.

O guia para substituir a tela sensível ao toque do seu celular pode ser encontrado aqui.

O seu celular e o seu teclado não parecem estar funcionando em conjunto.

Verifique se a bateria está carregada; se não estiver, carregue-a! Assim que a bateria estiver carregada, pressione e segure o "botão LIGA/DESLIGA", o pequeno botão localizado no lado direito da tela sensível ao toque, perto da parte superior do dispositivo.

Após enviar mensagens de texto para amigos por horas, seu celular pode acumular sujeira e gordura dos seus dedos, fazendo com que as teclas fiquem presas em uma posição pressionada. Tente usar um pano seco para remover a sujeira do seu teclado. Você também pode utilizar um aspirador de pó para eletrônicos e/ou ar comprimido para eletrônicos para remover detritos das frestas do teclado do seu celular.

Se a limpeza do teclado não corrigir os problemas observados, você precisará substituir o seu teclado por um novo.

O guia para substituir o teclado do seu celular pode ser encontrado aqui.

A tela sensível ao toque do seu celular está preta.

Após operar o celular por um longo período, a bateria irá descarregar. Com o uso normal, uma bateria perde sua carga dentro de 24 horas após o celular ser desconectado do carregador. Se a sua bateria não foi carregada recentemente, conecte o seu celular à tomada. Dê ao celular dez minutos para carregar e, enquanto o celular ainda estiver conectado, veja se consegue ligá-lo pressionando e segurando o "botão LIGA/DESLIGA", localizado no lado direito da tela sensível ao toque, perto da parte superior do dispositivo. Se o dispositivo ligar, seu carregador está funcionando, embora você ainda possa ter uma bateria com defeito.

As baterias de celulares costumam durar cerca de dois anos, momento em que param de manter a carga pelo mesmo período de tempo. Se o seu celular desliga logo após ser desconectado do carregador, considere comprar uma bateria de reposição e instalá-la no lugar da antiga.

O guia para substituir a bateria do seu celular pode ser encontrado aqui.

A porta de carregamento micro USB é usada com frequência (para carregamento e transferência de dados), por isso pode quebrar facilmente. Se, após tentar carregar o seu celular e/ou instalar uma bateria de reposição, você ainda não conseguir ligar o aparelho, pode haver um problema com a porta de carregamento micro USB. Primeiro, limpe a porta com um aspirador de pó para eletrônicos e tente carregar o celular. Se o seu celular ainda não ligar após a tentativa de carregamento, siga os procedimentos fornecidos para trocar a porta de carregamento micro USB atual por uma nova.

O guia para substituir a porta de carregamento USB do seu celular pode ser encontrado aqui.

Se o seu celular está carregado, você pressionou o botão LIGA/DESLIGA, você substituiu a porta de carregamento micro USB e, mesmo assim, não observa nenhuma resposta, pode-se presumir que o botão LIGA/DESLIGA do seu celular esteja danificado. Se este for o caso, instale um novo botão LIGA/DESLIGA no seu celular.

O guia para substituir o botão LIGA/DESLIGA do seu celular pode ser encontrado aqui.