Solução de problemas do Samsung Chromebook Plus

Os alto-falantes do seu Samsung Chromebook Plus não emitem nenhum áudio

Você verificou se a sua configuração de som está definida como mudo? Se você olhar na parte inferior direita da tela, deverá encontrar uma série de ícones. Na extremidade direita, deve estar o ícone ou foto da sua conta. Uma janela aparecerá exibindo informações sobre o seu Chromebook Plus, e você pode verificar se o Chromebook Plus está no mudo ou não. Se estiver, clique no ícone de alto-falante, o que tirará o Samsung Chromebook Plus da configuração de mudo.

Retire o plugue do fone de ouvido da entrada para fone de ouvido e verifique se a entrada não está solta. Se a entrada para fone de ouvido não estiver solta, feche a tampa do seu Samsung Chromebook Plus por aproximadamente dez segundos e conecte os fones de ouvido novamente. Abra a tampa do seu Chromebook e insira os dados de login da sua conta Google, caso solicitado. O Samsung Chromebook Plus deverá procurar dispositivos de áudio e encontrar seus fones de ouvido na nova verificação.

Se o seu Samsung Chromebook Plus ainda não produzir som após retirá-lo da função mudo, outra solução é reiniciá-lo, especialmente se você estiver usando dispositivos Bluetooth. É recomendável que você salve qualquer informação que não queira perder, pois isso redefinirá seu Chromebook Plus para as configurações de fábrica. Existem duas maneiras de redefinir seu Chromebook: a primeira é acessar suas configurações e clicar na opção que diz “Mostrar configurações avançadas”, isso o levará a uma tela contendo a opção de “Powerwash” no seu Samsung Chromebook Plus. Isso redefinirá seu dispositivo para as configurações de fábrica e você precisará inserir novamente as informações da sua conta Google. Tente reproduzir música após o Chromebook Plus reiniciar para testar essa correção.

Não é possível pressionar a tecla ou a função da tecla não está operando corretamente

Certifique-se de que o sistema operacional do Chromebook esteja atualizado para a versão mais recente. Caso esteja, reinicie o Chromebook

Se as teclas estiverem presas, use ar comprimido ou massa adesiva (cyber putty) para remover sujeira e outras partículas que possam estar mantendo a tecla pressionada. Se ainda estiverem presas, substitua a tecla. Use este guia. (criar guia)

Substitua o teclado completo usando este guia (deve-se criar um guia, se possível)