Samsung Captivate Troubleshooting

O seu Samsung Captivate não liga.

Se você não usa o seu Captivate há algum tempo, ou se faz muito tempo desde a última carga, talvez precise conectar o dispositivo à tomada para carregar a bateria. Primeiro, localize o seu adaptador CA e conecte-o a uma tomada que você saiba que está funcionando. Em seguida, conecte o cabo de carregamento na entrada de carga do celular. Isso carregará o aparelho. Você precisará aguardar pelo menos cinco a dez minutos antes de tentar ligá-lo.

Se você já fez root ou qualquer outro tipo de modificação, às vezes esses arquivos podem ser corrompidos algum tempo após a instalação. Para corrigir este problema, você precisará entrar no modo de recuperação.

• Modo de Recuperação do Sistema Android (Android System Recovery Mode)
  1. Com o celular desligado, pressione o botão LIGA/DESLIGA e os botões de Aumentar/Diminuir Volume ao mesmo tempo até que o celular ligue.
  2. Assim que o logotipo da AT&T aparecer, solte o botão LIGA/DESLIGA enquanto continua pressionando os botões de Aumentar/Diminuir Volume.
  3. Continue pressionando os botões de Aumentar/Diminuir Volume por pelo menos 8 segundos, até que o modo de recuperação seja iniciado e a tela de Recuperação do Sistema Android seja exibida.
  4. Solte os botões de Aumentar/Diminuir Volume.

• As seguintes opções estarão disponíveis:
  1. Reboot system now (Reiniciar o sistema agora). Esta opção liga o seu celular.
  2. Reinstall packages (Reinstalar pacotes). Esta opção permite aplicar atualizações no seu celular.
  3. Delete all user data (Apagar todos os dados do usuário). Esta opção apaga todos os dados do celular.
  4. Delete cache data (Apagar dados de cache). Esta opção permite apagar todos os dados de cache, como arquivos de log.

Use os botões de Aumentar/Diminuir Volume para rolar para cima ou para baixo, e então use o botão LIGA/DESLIGA para fazer a seleção. Para este passo, você deve selecionar "Delete cache data".

Siga os passos descritos na seção Cache da ROM corrompido, mas escolha Delete all user data na tela do Modo de Recuperação do Sistema Android.

Se você deixou o celular cair ou se ele sofreu danos causados por água, a tela pode estar quebrada. Outro indicador da necessidade de uma tela nova é a presença de rachaduras visíveis. É possível que apenas o painel de vidro sobre a tela LCD esteja rachado; nesse caso, você não precisa substituir o LCD. Tente olhar além do painel de vidro para ver se o LCD real está rachado ou quebrado. Você deve substituir o conjunto do display para corrigir este problema.

Se você deixou o celular cair ou se ele sofreu danos causados por água, a placa-mãe dentro do celular pode estar quebrada. Por favor, consulte o Substituição da placa-mãe do Samsung Captivate para corrigir este problema.

Seu celular parece estar funcionando, mas quando você conecta fones de ouvido, nenhum som sai.

É possível que o volume de mídia tenha sido reduzido ao mínimo. Use os botões de Aumentar/Diminuir Volume para alterar o volume.

Se você aumentou o volume e ainda assim não sai som, pode ser que seus fones de ouvido estejam com defeito. Você precisará de outro par e conectá-los ao celular para ver se os fones novos funcionam. Se não tiver um segundo conjunto de fones de ouvido disponível, você pode conectar os seus fones em outro dispositivo, como um computador ou aparelho de som, para verificar se eles estão realmente funcionando.

Se nenhum dos passos acima resolveu o problema, talvez você precise substituí-la. Consulte o Substituição da entrada para fone de ouvido do Samsung Captivate para obter mais informações.

O alto-falante do seu Captivate não está emitindo som, ou o som emitido está distorcido ou estourado.

Às vezes, a configuração de volume máximo fornece energia demais para o pequeno alto-falante, e o som resultante fica distorcido porque o alto-falante não aguenta tanta potência. Tente abaixar o volume. Use os botões de Aumentar/Diminuir Volume para isso.

Em muitas situações, o alto-falante estourou; foi fornecida muita energia ao alto-falante e o dano causado foi permanente. Você pode saber se este é o caso se o som continuar distorcido mesmo ao ouvir áudio pelo alto-falante em volumes razoáveis. Por favor, veja o Substituição do alto-falante do Samsung Captivate para obter informações sobre como resolver este problema.

A câmera do seu celular não captura imagens.

Às vezes, e este problema parece ser mais comum no Samsung Captivate, o software que inicializa a câmera falha ao carregar ou não está funcionando corretamente. Isso geralmente acontece quando você inicia a câmera, o aplicativo abre, mas nenhuma imagem aparece. Além disso, você não ouvirá os pequenos ruídos que ocorrem quando a câmera liga e foca. Tente reiniciar o celular mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o menu de desligar apareça. Selecione "Turn off my phone" (Desligar meu celular). Isso permitirá que todo o software do celular seja reiniciado e carregado corretamente.

Se reiniciar o celular não resolveu o problema, o conjunto da câmera pode estar com defeito. Esses conjuntos são muito pequenos e quase impossíveis de consertar; é muito melhor comprar um conjunto da câmera novo e substituir o defeituoso. Um bom indicador de que é realmente o conjunto da câmera que está com defeito é ouvir atentamente a câmera ao iniciar o aplicativo. Se ela continuar fazendo barulhos como de obturador abrindo e fechando, ou se estiver tentando focar continuamente, há uma boa chance de que precise ser substituída. Consulte o Substituição do conjunto da câmera do Samsung Captivate.

Você não consegue passar o dia sem ter que carregar.

A tela consome a maior parte da energia. Você pode afetar a quantidade de energia consumida pela tela alterando a configuração de brilho. Para fazer isso, abra o menu de configurações pressionando o botão Menu e, em seguida, selecionando Settings (Configurações). Depois, escolha Display (Tela). Haverá uma opção de Brightness (Brilho). Clique nela e use a barra deslizante para diminuir o brilho.

Alguns widgets atualizam informações constantemente (clima, Facebook, etc.) e, como resultado, consomem energia da bateria. Você pode excluir esses widgets que drenam energia da tela inicial pressionando o widget e, em seguida, arrastando-o para a lixeira na parte inferior da tela.

Após cerca de um ano, a bateria de 1500 mAh do Captivate começará a perder a capacidade de carga. Isso significa que ela aceitará menos carga, reduzindo a autonomia da bateria. Se você tentou as soluções acima e ainda tem problemas com a bateria acabando, tente comprar uma bateria nova. Elas podem ser encontradas online por cerca de US$ 15,00. Por favor, consulte o Substituição da bateria do Samsung Captivate para obter informações sobre como fazer essa troca simples.

Seu Captivate não está se conectando à rede de banda larga móvel.

Todas as peças de um celular acabarão se desgastando, e o cabo da antena que conecta a matriz de antenas interna à placa lógica não é exceção. Consulte o Substituição do cabo da antena do Samsung Captivate.