Samsung BlackJack II Troubleshooting

O celular não responde aos botões e, de modo geral, não faz nada.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que a tela apague e o celular reinicie. Se não for possível reiniciar o celular, remova a bateria, insira-a novamente e ligue o celular outra vez.

Conectar o celular ao carregador parece não surtir efeito.

Verifique as duas extremidades das conexões entre o celular e a fonte de energia. Certifique-se também de que a tomada utilizada está realmente fornecendo energia.

Com o celular desligado, remova a bateria e recoloque-a, certificando-se de que os conectores da bateria estejam alinhados aos do celular.

Para um guia sobre como instalar a bateria, consulte este [guia|12951|guia de reparo].

Desde que você adquiriu o celular, a autonomia da bateria parece estar cada vez menor.

Para obter o máximo da autonomia da bateria, deixe-a descarregar completamente antes de recarregá-la. Na próxima vez que carregar o celular, deixe a bateria descarregar e depois carregue-a totalmente.

Não deixe o celular na tomada durante a noite, nem tente carregá-lo acima de 100 %. Fazer isso sobrecarrega a bateria, reduzindo sua vida útil da bateria.

Após o uso prolongado da bateria, sua capacidade de manter a carga diminuirá. Chegará um momento em que ela ficará inutilizável e você precisará substituí-la por uma nova.

Para um guia sobre como instalar a bateria, consulte este [guia|12951|guia de reparo].

O carregamento de arquivos ou a inicialização de aplicativos parece levar mais tempo do que deveria.

Verifique mensagens de texto antigas ou outros arquivos que possam estar no celular e apague-os. Isso liberará memória para o uso do celular.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que a tela apague e o celular reinicie. Isso ajudará o celular a funcionar mais rapidamente.

Ao reproduzir arquivos de som, eles continuam a ser reproduzidos mesmo depois que um programa é minimizado.

Ao abrir um arquivo de som, vá em Menu > Opções > Reprodução e marque a caixa rotulada “Pausar reprodução ao usar outro programa”.

O celular não envia nem recebe mensagens de e-mail.

No canto superior direito da tela inicial, verifique se o símbolo de “Cobertura total de dados 3G sem fio” é exibido. Isso significa que o celular está, de fato, conectado a uma rede de dados.

Se o símbolo de dados 3G não estiver sendo exibido, considere reiniciar o celular. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que a tela apague e o celular reinicie. Outro método para reiniciar o celular é remover a bateria.

Para um guia sobre como instalar a bateria, consulte este [guia|12951|guia de reparo].