Resolução de problemas do Samsung BD-JM57C

O reprodutor de Blu-ray Samsung não abre para inserir ou remover o disco.

O controle remoto pode estar sem autonomia da bateria. Substitua as pilhas e, se o problema persistir, tente abrir a unidade de disco manualmente pressionando o botão no dispositivo. Se ainda assim não funcionar, verifique se há energia chegando ao próprio dispositivo.

O problema pode ser que o reprodutor de Blu-ray não esteja conectado à tomada, ou que a tomada em que está conectado não esteja fornecendo eletricidade. Verifique outra tomada para ver se esse é o caso.

O Samsung BD-JM57C possui bloqueios de loja ou infantis integrados para quando estão em exibição na loja. O bloqueio pode estar ativado, o que impedirá a abertura da bandeja. Para desativar esse recurso, pressione o botão de parada (stop) no painel frontal e o botão LIGA/DESLIGA no controle remoto simultaneamente por quatro segundos com o aparelho ligado. Repita se necessário.

Informações sobre como desativar o bloqueio de loja podem ser encontradas aqui.

Às vezes, para fazer um dispositivo funcionar corretamente, ele só precisa de uma restauração de fábrica. Pressione e segure o botão Stop no painel até que sua TV exiba a mensagem "Restaurar todas as configurações para os valores padrão". Após alguns segundos, o dispositivo desligará e ligará novamente, além de se restaurar.

Para uma descrição mais detalhada, siga as instruções de restauração diretamente da Samsung.

O reprodutor de DVD não liga.

O cabo pode ter sido desconectado acidentalmente da parede ou removido para dar espaço a outros dispositivos. Certifique-se de que esteja conectado a uma tomada de parede ou a uma régua de energia; se estiver usando uma régua de energia, verifique se ela está ligada.

Se você estiver tentando usar uma tomada de parede, tente conectar outros dispositivos, como um carregador de celular, que mostrará imediatamente se a tomada está recebendo energia. Se não estiver, tente reiniciar a tomada; se não souber como, tente usar este guia ou outros que encontrar na internet.

Se isso ainda não resolver seu problema, tente usar outra tomada.

Se o seu cabo tiver fios expostos ou estiver torcido, pode ser hora de substituí-lo completamente.

Se o cabo de alimentação que sai da parte traseira do dispositivo não estiver fixado corretamente e não houver problemas óbvios com o revestimento do cabo, você terá que abrir o reprodutor de Blu-ray. Isso lhe dará acesso à conexão do fio à placa de circuito, onde você poderá reconectá-lo.

O dispositivo não se conecta à internet.

Se sua conexão de rede não estiver funcionando, você pode ter problemas para usar aplicativos de streaming. Se estiver enfrentando isso, vá para Configurações > Rede > Configurações de Rede > Sem Fio. Em seguida, escolha sua rede e insira qualquer senha. Pressione Concluído e depois OK ao finalizar.

Certifique-se de que o dispositivo USB tenha pelo menos 1 GB de memória livre na janela de Gerenciamento de Dados BD.

Verifique se a configuração de Internet Blu-Ray Live está definida como “Permitir”.

Isso só deve ser tentado após todas as outras opções terem falhado. Se a placa adaptadora Wi-Fi estiver danificada ou obsoleta (por exemplo, não suportar conexões sem fio modernas de 5 GHz), a única opção é substituí-la completamente.

Portas conectadas à placa-mãe não respondendo

Se o USB não estiver conectado corretamente à placa-mãe, o dispositivo que você está tentando conectar ao reprodutor de Blu-ray não se conectará. Para garantir que a porta USB esteja fixada à placa-mãe, inspecione todas as conexões na placa-mãe e certifique-se de que a porta USB esteja segura.

O botão físico da unidade de disco no Samsung BD-JM57C está quebrado ou emperrado e não funciona.

O botão de abrir disco no reprodutor de Blu-ray está quebrado, emperrado ou pegajoso. O botão precisa ser limpo, caso esteja emperrado devido ao acúmulo de sujeira, ou substituído, se estiver totalmente quebrado. Se estiver apenas emperrado devido ao acúmulo de sujeira, remova poeira e detritos com uma lata de ar comprimido ou um pano úmido. Se o botão estiver quebrado, ele deve ser substituído na placa-mãe. Certifique-se de não deixar entrar água no dispositivo. Alternativamente, você pode simplesmente usar o controle remoto.