Resolução de problemas do Samsung BD-D5500

Ao tentar reproduzir um disco no Samsung BD-D5500, não há áudio saindo da minha televisão

Você pode ter selecionado a Saída Digital errada no Menu de Opções de Áudio

Usando o controle remoto, navegue até o menu de Saída Digital na parte de Opções de Áudio. Após encontrar a tela de menu, se não houver uma opção de busca, tente cada uma das Opções de Áudio listadas até que sua TV responda corretamente a uma delas.

• Os alto-falantes do seu dispositivo de saída, como computador, televisão ou qualquer coisa conectada ao Samsung BD-D5500, não estão funcionando ou não são compatíveis com o dispositivo***

Verifique o dispositivo no qual você conectou o Samsung BD-D5500 para ver se há um problema com a conexão dos alto-falantes, conectando-os em outra coisa e veja se o áudio também apresenta problemas de reprodução. Se for esse o caso, pode haver algo errado com o dispositivo que você conectou ao Samsung BD-D5500

Quando o disco é inserido, nenhuma imagem aparece na tela, mesmo sendo um disco que reproduz vídeo ou áudio

O disco pode estar de cabeça para baixo

Retire o disco e certifique-se de que a arte da capa esteja virada para cima

Verifique o código de região no disco para garantir que ele seja compatível com seu dispositivo

Se o seu disco não estiver reproduzindo, ele pode ser de outra região e não pode ser reproduzido no seu aparelho. Nesse caso, você terá que solicitar um novo disco da mesma região do seu aparelho.

Os discos podem estar arranhados e não conseguir reproduzir

O disco pode funcionar se for limpo; tente usar um pano umedecido com água e esfregue a parte inferior do disco.

Ao tentar reproduzir o disco, os recursos HDMI não são compatíveis com a televisão ou simplesmente não estão funcionando com ela

Uma tela é exibida informando que a TV não suporta esta resolução

- Se isso acontecer, consulte o manual de instruções do proprietário do seu dispositivo para saber como definir a resolução correta.

Não há saída HDMI ao tentar usar o aparelho

O cabo pode estar solto ou com um curto-circuito

- Verifique o cabo quanto a uma conexão com defeito ou curtos-circuitos

Quando o controle remoto é apontado para a televisão, ele não opera o aparelho e não funciona

Troque as pilhas

- Retire as pilhas atuais e substitua-as por novas para garantir que não seja um problema técnico.

Afaste-se mais do reprodutor Blu-Ray

- Mova-se pelo menos 50 cm de distância da tela e verifique se o reprodutor Blu-Ray responderá ao controle remoto.

Descarregue o microprocessador

- Remova as pilhas e mantenha pressionado qualquer botão no controle remoto, reinstale as pilhas e tente novamente.

Ao tentar usar o reprodutor Blu-Ray, não há energia chegando ao aparelho. Ele não liga e nenhuma luz é exibida, além de não haver áudio ou imagem na televisão

Tomada com defeito

- A tomada onde o cabo de força está conectado pode não estar totalmente encaixada ou a tomada pode estar sem energia. Tente empurrar o cabo completamente para dentro da tomada e, se isso ainda não funcionar, tente uma tomada diferente.