Resolução de problemas do Samsung ATIV Smart PC 500T

Meu tablet não liga quando pressiono o botão LIGA/DESLIGA.

A bateria do seu tablet pode estar sem carga. Tente carregar o dispositivo, certificando-se de que tudo esteja conectado corretamente. Ligue o tablet após uma hora.

Depois de ligado, o tablet deve confirmar que a bateria está carregando pelo ícone de bateria no canto inferior direito da tela, através do aparecimento de um raio próximo ou dentro do ícone da bateria.

Infelizmente, as baterias não duram para sempre. Com o uso, a autonomia da bateria inevitavelmente diminui. Quando isso acontece, talvez você precise comprar uma bateria de reposição para o seu dispositivo. Use este guia para trocar sua bateria.

Se você carregou o seu dispositivo e ele ainda não liga, pode haver um problema com a bateria do seu tablet. Você deve trocar a sua bateria com defeito por uma nova. Use este guia para trocar sua bateria.

Meu dispositivo não carrega quando conecto o cabo.

A incapacidade do seu tablet de carregar pode ser causada por um soquete de parede com defeito. Tente conectar o seu carregador em uma tomada diferente. Se o dispositivo começar a carregar, a tomada de parede que você estava usando não está funcionando.

Se trocar de tomada não resolver o problema, o defeito pode estar no cabo de carregamento. Se o cabo estiver muito dobrado ou gasto, isso pode ter afetado a sua capacidade de carregar o dispositivo. Talvez você precise substituir o seu cabo de carregamento por um novo.

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, talvez você precise substituir o componente de carregamento deste dispositivo.

A câmera do meu tablet não está funcionando corretamente ou não tira fotos.

Se as imagens da câmera estiverem borradas, com manchas ou com aparência estranha, verifique se a lente tem sujeira ou marcas. Limpe a lente suavemente com um pano macio até que ela esteja livre de qualquer borrão.

Se a sua lente estiver livre de sujeira e manchas, mas as câmeras ainda não estiverem funcionando corretamente, a sua câmera pode estar com problemas. Como isso continuará afetando as suas fotos, talvez você precise corrigir o problema da câmera usando este guia.

Quero assistir a um vídeo ou ouvir música, mas o som não está saindo.

Se você estiver usando mídia ou um aplicativo que normalmente deveria ter som, mas nada está sendo reproduzido, a configuração de volume pode estar baixa ou completamente desativada. Existem algumas maneiras de ajustar o volume do seu dispositivo. A primeira é ajustar o volume usando o botão de volume no lado esquerdo do tablet. Outra maneira de ajustar o volume é usar o programa de controle de volume na tela, seja o ícone de volume nas Configurações ou o ícone de volume na Barra de Tarefas.

Se o ajuste do volume no dispositivo ainda não resultar em som, o problema pode estar nos alto-falantes. Ouça o som, se houver, saindo do dispositivo para determinar se o problema está no alto-falante direito ou esquerdo. Use o guia de substituição do alto-falante direito, o guia de substituição do alto-falante esquerdo ou ambos, assim que determinar a origem do problema.

Minha tela está em branco ou preta.

Se ajustar o brilho não melhorar a exibição, a sua tela pode estar com uma conexão ruim do LCD. Como uma tela com defeito afetará a usabilidade do dispositivo, você deve corrigir a conexão da tela LCD substituindo o componente.

Uma tela em branco/preta também pode indicar uma tela LCD com defeito. Talvez você precise corrigir o problema de exibição substituindo o componente.