Resolução de problemas do Samsung ATIV Book 4

O computador não responde e não mostra qualquer sinal de que vai ligar.

Verifique se o computador está conectado à tomada. Verifique também se a luz de carregamento está acesa. Caso contrário, o carregador de parede pode estar com defeito. Considere substituir o carregador.

Se o computador ligar apenas enquanto estiver carregando (e desligar quando desconectado), a bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída. Consulte o guia de substituição da bateria.

O computador não emite sons.

O computador pode estar no mudo nas configurações de controle. Verifique as configurações de áudio no Painel de Controle. Certifique-se de que o volume esteja ativado e não esteja no mudo.

A conexão entre o alto-falante e a placa-mãe pode estar frouxa ou desconectada. Verifique as conexões para garantir que tudo esteja conectado corretamente.

Conecte outros alto-falantes ou fones de ouvido na entrada para fone de ouvido. Se houver som através de outros alto-falantes ou fones de ouvido, o alto-falante integrado pode ter falhado.

O software dos alto-falantes pode estar desatualizado. Verifique se há atualizações para o computador e instale-as, se disponíveis.

O teclado não responde às teclas pressionadas e/ou digita caracteres não selecionados pela pessoa que usa.

Sujeira ou outros detritos podem ter se acumulado no teclado, fazendo com que as teclas não funcionem corretamente. Desligue o computador e limpe ao redor das teclas.

Sujeira e fuligem podem ter se acumulado sob as teclas. Remova as teclas travando/sujas e limpe por baixo delas.

A conexão entre o teclado do computador e a placa-mãe pode ter se soltado. Remova o painel traseiro e verifique se há conexões soltas.

A tela do computador fica totalmente azul com texto branco e não inicializa. Isso ocorre devido a um erro e fornece informações de diagnóstico para quem usa.

Reinicie o computador e execute uma verificação de diagnóstico. Isso pode identificar o problema com o seu dispositivo.

Pode ter ocorrido uma conexão ruim entre a memória RAM e a placa-mãe. Para reiniciar essa conexão, basta remover a memória RAM e colocá-la de volta. Siga o guia de substituição da memória RAM.

O disco rígido pode ter estragado; considere substituí-lo.