Resolução de problemas do Samsung 351U

O primeiro passo é reiniciar o laptop. Se não for possível usar as teclas para reiniciar, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 segundos para desligar o laptop. Após ligar o laptop novamente, verifique se o teclado está funcionando testando se a luz LED acende ao pressionar Numlock, Caps lock e scroll lock. Se isso não funcionar, pressione a tecla Esc repetidamente para ver se o menu de inicialização abre. Se o teclado ainda não funcionar após ser ligado novamente, então o teclado está com defeito e precisa ser substituído. Ver guia de substituição

Um método para corrigir isso é remover a tecla e verificar se há algo embaixo dela impedindo seu movimento. Outra abordagem para resolver este problema é usar ar comprimido para verificar se há sujeira entre ou embaixo das teclas. Uma terceira abordagem seria usar uma chave para remover a tecla, limpá-la e, em seguida, recolocá-la no teclado.

O dispositivo fica quente demais e desliga. Isso ocorre devido a

O acúmulo de poeira pode ser resolvido usando um lata de ar comprimido. Isso pode ser feito usando suavemente a lata de ar comprimido na saída de ar. Outra solução é abrir fisicamente o laptop e remover a poeira dos ventiladores e saídas de ar. Ver guia de substituição.

Isso pode ser corrigido substituindo o sistema de refrigeração do laptop, o que inclui principalmente o ventilador. A substituição da pasta térmica também pode ser uma solução viável para o problema.

Se nada mais funcionar, pesquise possíveis problemas/soluções de software e/ou invista em um ventilador de refrigeração.

O dispositivo desliga e liga de forma aleatória e inesperada.

Uma possível causa de um laptop ligar e desligar várias vezes seria o mau funcionamento da bateria. O carregador pode não estar funcionando, o que pode ser devido à sua idade ou porque o carregador pode estar danificado.

Um laptop pode sofrer falhas de hardware que fariam com que ele ligasse e desligasse várias vezes. Uma abordagem para corrigir este problema é remover o hardware que pode ser removido (como a unidade USB e câmeras) e, em seguida, colocar cada componente de volta, um por um, para ver qual deles está com defeito. Assim que o dispositivo defeituoso for identificado, tente desinstalá-lo e reinstalá-lo, o que deve resolver o problema.

A falha de software também pode fazer com que o laptop ligue e desligue. Vários scanners de vírus podem fazer com que um laptop ligue e desligue repetidamente. Isso pode ser facilmente corrigido removendo-os da inicialização usando a ferramenta de Configuração do Sistema Windows.

O áudio indica que o som deveria estar saindo, mas nenhum som é ouvido. Para corrigir este problema, redefina o driver de áudio.

Conecte-se à internet. Clique em iniciar e digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa. Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos. Clique com o botão direito no nome do dispositivo de áudio listado em Controladores de som, vídeo e jogos. Selecione Atualizar software de driver. Clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Se uma janela for aberta solicitando reiniciar o computador, reinicie-o.

Teste o som. Se os problemas de som persistirem ou se nenhum driver puder ser encontrado e instalado, continue atualizando o driver de áudio.

Ao usar fones de ouvido, certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja totalmente conectada e, em seguida, teste o som.

Alguns aplicativos podem demorar para iniciar quando selecionados.

Para corrigir isso, tente reiniciar o computador; ele pode estar tentando realizar uma atualização. Se isso não funcionar, feche alguns programas em segundo plano. Para fazer isso, mantenha pressionadas as teclas Ctrl e Alt e pressione delete. Clique na opção Gerenciador de Tarefas. Selecione um programa que não esteja em uso no momento e clique em Finalizar Tarefa, repita com outros programas.

Se os problemas persistirem, uma redefinição de fábrica pode ser necessária;

Primeiro, inicialize o computador. Em seguida, pressione F8 e segure até que o sistema inicialize nas Opções de Inicialização Avançadas do Windows. Em seguida, selecione Reparar o seu computador. Selecione um layout de teclado. Clique em Avançar. Faça login como um usuário administrativo, clique em OK. Na janela Opções de Recuperação do Sistema, selecione Reparo de Inicialização.

O laptop está conectado, mas não carrega.

Primeiro, desligue o laptop, desconecte a energia CA da bateria e aguarde alguns segundos. Em seguida, ligue o laptop novamente; se ele não ligar, a bateria está com defeito. Conecte o adaptador de energia ao laptop e tente ligá-lo. Se ele não ligar, a bateria precisa ser substituída. Ver guia de substituição.