O aspirador robô exibe uma mensagem de erro ou LEDs piscando

Cada fabricante usa seus próprios códigos de luzes e mensagens. Consulte o manual ou o aplicativo para identificar o erro exato.

• “Roda bloqueada” / “Erro na roda”
• Causa: Cabelo ou sujeira ao redor das rodas ou da roda dianteira
• Solução: Limpe todas as rodas minuciosamente.
• “Escova bloqueada” / “Erro na escova”
• Causa: A escova principal ou as escovas laterais estão bloqueadas
• Solução: Remova as escovas, limpe-as e reinstale-as.
• “Erro de sensor” / “Erro no sensor”
• Causa: Os sensores estão sujos
• Solução: Limpe todos os sensores com um pano sem fiapos.
• “Compartimento de pó ausente” / “Erro no compartimento de pó”
• Causa: O compartimento de pó não está instalado corretamente ou o sensor está sujo
• Solução: Limpe os contatos e insira o compartimento de pó com firmeza.
• “Preso” / “Preso”
• Causa: O robô está preso em cabos ou franjas de tapete
• Solução: Liberte o robô e limpe os obstáculos do caminho.
• “Bateria fraca” / “Bateria fraca”
• Causa: A bateria está muito fraca para retornar à base
• Solução: Leve o robô manualmente até a base de carregamento e carregue-o totalmente.
• “Erro de carregamento” / “Erro no carregamento”
• Causa: Problema nos contatos de carregamento ou na base
• Solução: Limpe os contatos minuciosamente.
• “Erro de navegação” / “Erro na navegação”
• Causa: O laser ou a câmera está sujo
• Solução: Limpe os componentes de navegação e reinicie o robô.

Muitos erros desaparecem após uma reinicialização. Desligue o robô completamente, aguarde de 10 a 15 segundos e ligue-o novamente.

Se o erro persistir, uma restauração costuma ajudar. Cuidado: isso apaga todos os mapas e configurações. Dependendo do modelo, pressione e segure o botão apropriado por 10 a 15 segundos e, em seguida, configure o robô novamente.

Erros também podem ser causados por problemas de software. Atualize o aplicativo e o firmware do robô para corrigir bugs conhecidos.

Se a mensagem de erro continuar aparecendo, pode haver um problema de hardware. Nesse caso, um reparo mais complexo pode ser necessário. Entre em contato com o suporte ao cliente ou com o revendedor.