Roborock Q5 Max Plus não acopla corretamente

Se o seu Roborock Q5 Max+ não consegue retornar à base ou conectar-se corretamente a ela, impedindo o carregamento ou as funções de esvaziamento automático, as soluções a seguir podem corrigir o problema.

A base deve ser colocada contra uma parede com pelo menos 0,5 metros de espaço livre em cada lado e 1,5 metros à frente. O posicionamento incorreto pode impedir que o robô se alinhe ou se aproxime da base corretamente.

Móveis, cabos ou bagunça perto da base podem interferir na navegação do robô, fazendo com que ele não encontre os contatos de carregamento.

Sujeira, detritos ou plástico protetor nos contatos de carregamento (tanto no robô quanto na base) podem impedir uma conexão adequada. Limpe ambos os conjuntos de contatos com um pano seco.

Se a rampa incluída não estiver instalada, os contatos de carregamento do robô podem não se alinhar corretamente com a base, levando a falhas no acoplamento. Siga as instruções no Manual do usuário do Roborock Max+ para instalar a rampa.

Problemas ocasionais de software podem impedir o acoplamento correto. Reiniciar o robô pode resolver pequenos problemas. Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 3 a 5 segundos para desligar o robô e, em seguida, ligue-o novamente. Você também pode enviá-lo manualmente de volta para a base usando o aplicativo Roborock.

Problema de software interno

Se o robô continuar tendo problemas para acoplar após verificar todas as outras causas, uma restauração de fábrica pode ajudar. Mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão home simultaneamente por 10 segundos até que o robô emita um bipe. Depois, reconfigure o dispositivo no aplicativo Roborock.