Resolução de problemas do Ring Video Doorbell 3

Minha câmera tem qualidade ruim, está quebrada e/ou não detecta objetos para gravar.

Uma qualidade de imagem baixa pode ocorrer devido a uma conexão Wi-Fi fraca ou instável entre a campainha e o roteador. Verifique a seção Problemas de Wi-Fi abaixo.

Como a câmera é integrada à placa-mãe, pode ser necessária a substituição da placa-mãe para consertar a câmera.

A câmera pode não conseguir gravar devido a detritos externos na câmera e no sensor de imagem. Tente limpar o sensor e, se o problema persistir, tente substituir o sensor.

Minha Ring Doorbell não apresenta áudio, ou o áudio está com baixa qualidade ou picotando.

Primeiro, verifique se a transmissão e a gravação de áudio estão ativadas nas configurações de privacidade. Se estiverem ativadas e o problema persistir, realize uma restauração para os padrões de fábrica ou tente substituir o microfone e os alto-falantes.

Áudio com baixa qualidade ou picotando geralmente é causado por uma conexão de internet ruim, perda de dados ou perda de sinal. Verifique a seção Problemas de Wi-Fi abaixo.

Minha Ring Doorbell tem uma autonomia da bateria curta ou não está carregando de forma eficiente.

Este problema pode ser causado por uma bateria danificada ou antiga, o que pode ser facilmente resolvido com uma bateria de reposição.

Se a bateria não estiver carregando de forma eficiente, pode ser devido ao desgaste do cabo de carregamento. Substitua o cabo usado para carregar a bateria da Ring Doorbell 3.

O botão da minha Ring Doorbell não responde ou é difícil de pressionar.

O botão pode ficar preso devido a detritos. Para corrigir isso, limpe a área ao redor do botão e, se necessário, remova a carcaça frontal para uma limpeza mais profunda.

Se você pressiona o botão e nada acontece, o problema pode estar relacionado ao desgaste da fiação que conecta o botão à placa-mãe. Considere substituir o botão por um novo.

Minha Ring Doorbell tem problemas para se conectar ao Wi-Fi.

Se houver problemas de conectividade, a causa pode ser a distância da Ring Doorbell até o roteador, resultando em uma velocidade de internet lenta. Você pode melhorar o Wi-Fi aproximando o roteador da sua Ring Doorbell ou adquirindo um repetidor de Wi-Fi e colocando-o mais próximo da campainha.