Resolução de problemas da Ring Spotlight Cam Battery

Esta página de resolução de problemas ajudará você a diagnosticar problemas com a sua Ring Spotlight Cam Battery

O controle de movimento e das luzes não está ativado.

Toque no bloco de Configurações de movimento para acessar os controles de movimento e de luzes.

Selecione as zonas de movimento no aplicativo e personalize as áreas para acionar a câmera quando um movimento for detectado. Basta tocar no diagrama para ativar ou desativar a zona de movimento.

A Ring Spotlight Cam está offline ou o local não foi configurado corretamente.

Aproxime a Spotlight Cam de um roteador e abra o aplicativo Ring. Pressione o botão Visualização ao vivo no aplicativo ou acione um evento de movimento para ver o vídeo em tempo real. Se a qualidade do vídeo da câmera estiver boa perto do roteador, você precisa estender o seu sinal de Wi-Fi.

A escolha do local é importante. Certifique-se de instalar a Ring Spotlight em uma altura ideal de 2,7 metros. Isso deixará o sensor de movimento em uma posição perfeita para detectar objetos do tamanho de uma pessoa a uma distância de até 9 metros.

A Ring Spotlight está offline.

Verifique se há um problema de conexão com a internet abrindo o “aplicativo Ring”, selecionando o seu dispositivo Ring e, em seguida, selecionando “Status do dispositivo”. Se o seu dispositivo Ring estiver offline, ele exibirá “Offline” sob o cabeçalho “Rede”. Pode ter ocorrido um pico de energia, um fio na configuração do seu roteador pode ter se soltado temporariamente, ou você pode ter sofrido uma queda de energia temporária, o que afetará o seu roteador de internet. O próximo passo é verificar se todos os fios estão conectados e se as luzes na parte frontal do roteador estão todas verdes. Verifique se outro dispositivo está com problemas para se conectar ao Wi-Fi. Tente desconectar o roteador da tomada por 30 segundos e conectá-lo novamente. Remova a bateria interna do dispositivo, insira-a novamente e verifique se o dispositivo estabeleceu uma conexão Wi-Fi.

Se a conexão Wi-Fi não for o problema, a bateria removível precisa ser carregada.

As baterias não estão alimentando a câmera.

Retire a bateria e conecte-a a uma fonte de energia para que ela carregue por algumas horas antes da instalação. Quando a bateria estiver totalmente carregada, a pequena luz na parte superior ficará verde, indicando que está pronta para a instalação.

Insira a bateria na sua Ring Spotlight Cam até ouvir um clique no lugar.

Controle das luzes de LED.

Toque no bloco Configurações de luz para acessar o controle de Brilho da luz da zona de movimento. Use este controle para ajustar o brilho dos seus holofotes quando eles forem ativados.

As luzes da Spotlight Cam só acenderão quando estiver escuro lá fora e houver movimento. Se as luzes não estiverem acendendo à noite, você pode ajustar a sensibilidade de movimento. Se você não quiser que as luzes acendam à noite, também pode controlar manualmente o holofote através do controle de luzes.