Sem áudio na Ring Floodlight Cam

Se não houver saída de áudio da sua Ring Floodlight Cam ao visualizar clipes ao vivo ou gravados, esta página pode ter uma solução para o seu problema.

Abra o aplicativo Ring e selecione a Floodlight Camera. Navegue até Configurações do dispositivo e, em seguida, Configurações de áudio, e verifique se as opções Gravar áudio e Streaming de áudio estão ativadas. Após ativá-las, teste a câmera usando a Visualização ao vivo para confirmar se o som está funcionando.

Para restaurar o áudio, verifique a intensidade da internet da câmera na seção Saúde do dispositivo do aplicativo Ring. Se o sinal estiver fraco, aproxime o roteador da câmera ou instale um extensor de Wi-Fi. Reduzir a interferência de outros aparelhos eletrônicos e reconectar a câmera à rede também pode ajudar a estabilizar a transmissão de áudio.

Para problemas relacionados ao software, atualize o aplicativo Ring para a versão mais recente e verifique se há atualizações de firmware em Saúde do dispositivo. Quando as atualizações terminarem, desligue a energia da Floodlight Camera por cerca de 30 segundos e ligue-a novamente para reiniciar o sistema antes de testar o áudio novamente.

Para qualquer obstrução física, primeiro desligue a câmera e localize a abertura do microfone. Remova suavemente a sujeira ou detritos usando ar comprimido ou uma escova macia, e verifique se a unidade está seca e sem obstruções antes de restaurar a energia e testar o som.

Se você descartou todas as outras causas, o microfone pode ter sido danificado ou apresentar falha e precisará ser substituído.