Resolução de problemas da Rexing V1P Plus

O dispositivo reinicia de forma aleatória durante o uso.

Certifique-se de que a dash cam esteja conectada corretamente. Se isso não resolver, tente usar uma fonte de energia diferente.

Se o dispositivo estiver conectado corretamente e continuar reiniciando, o cabo de carregamento pode estar danificado e precisar de substituição.

A bateria da dash cam pode estar danificada e precisa ser substituída. Siga o guia de reparo para substituir a bateria.

O cartão MicroSD não entra na porta localizada na lateral do dispositivo.

Se você não conseguir inserir o cartão MicroSD na porta do dispositivo, comece certificando-se de que o cartão esteja na orientação correta. O texto na parte superior do cartão deve estar voltado para a tela do dispositivo e os contatos de cobre localizados na parte de trás do cartão devem estar voltados para o lado oposto à tela.

Se o cartão MicroSD não encaixar na porta, tente usar uma moeda para empurrar o cartão para dentro do slot. Você deve ouvir um clique e sentir o travamento. Se o cartão ainda assim não entrar totalmente na porta, tente limpar a porta do MicroSD.

Todas as dash cams precisam de um armazenamento de dados confiável. Por esse motivo, a Rexing recomenda um cartão MicroSD de maior desempenho, como o Kingston Canvas Go! Plus. A Rexing não recomenda cartões de memória Sandisk Ultra.

O dispositivo não liga quando está desconectado ou conectado à energia.

Tente conectar o dispositivo na porta de carregamento do carro. Este dispositivo foi projetado para ser conectado a uma fonte de energia durante o uso. A bateria pode funcionar por um curto período sem estar conectada, no entanto, essa bateria interna só consegue manter o dispositivo ligado por pouco tempo.

Se o dispositivo estiver conectado e não ligar, a bateria pode estar danificada ou com defeito. Siga o guia de reparo para substituir a bateria.

A placa-mãe do dispositivo pode estar danificada/com defeito, fazendo com que o dispositivo não ligue. Siga o guia de reparo para substituir a placa-mãe.

O dispositivo não conecta ou não permanece conectado ao seu dispositivo móvel.

Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o botão ‘OK’ (localizado abaixo da tela do dispositivo). Seu dispositivo deve exibir agora seu status de conexão, SSID (nome de usuário do Wi-Fi) e senha.

Para dispositivos ANDROID:

Configurações > Conexões > Wi-Fi > Menu (3 pontos no canto superior direito) > Avançado > Desative “Alternar para dados móveis”

Para dispositivos IOS:

Ajustes > Celular > Role para baixo até “Assistência Wi-Fi” > Desative

O dispositivo não grava nenhum áudio durante o uso.

A configuração de gravação de áudio pode estar desativada. Para resolver o problema, pressione o botão MIC, vá para o modo de vídeo e selecione habilitar gravação de áudio.

O microfone pode estar danificado ou com defeito.

A placa-mãe do dispositivo pode estar danificada/com defeito, fazendo com que o dispositivo não grave áudio. Siga o guia de reparo para substituir a placa-mãe.

O vídeo da câmera frontal e/ou traseira não aparece na tela do dispositivo.

Se o dispositivo não exibir o vídeo da câmera frontal ou traseira na tela, a visualização pode estar desativada. Para resolver esse problema, clique no botão de alternar exibição (botão mais à direita no dispositivo) até que a visualização da câmera desejada seja exibida.

Se o dispositivo não exibir a câmera frontal após alternar entre as opções de exibição, a câmera frontal pode estar danificada. Para reparar a câmera frontal, siga o guia de reparo.

Se o dispositivo não exibir a câmera traseira após alternar entre as opções de exibição, a câmera traseira pode estar danificada. Para reparar a câmera traseira, siga o guia de reparo.

A tela do dispositivo está preta e não exibe nenhuma das configurações ou vídeo.

Tente conectar o dispositivo na porta de carregamento do carro e verifique se a tela liga. Este dispositivo foi projetado para ser conectado a uma fonte de energia durante o uso. A bateria pode funcionar por um curto período sem estar conectada, no entanto, essa bateria interna só consegue manter o dispositivo ligado por pouco tempo.

Se o dispositivo estiver conectado e não exibir nada na tela, a tela pode estar danificada. Siga o guia de reparo para substituir a tela do dispositivo.

A placa-mãe do dispositivo pode estar danificada/com defeito, fazendo com que o dispositivo não exiba nada na tela. Siga o guia de reparo para substituir a placa-mã-e.